Descripción
Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year Service, una solución de mantenimiento integral que garantiza que sus productos Lenovo siempre estén en funcionamiento sin problemas. Diseñado para brindar tranquilidad y confianza en sus resultados, este plan de servicio extendido cubre todo, desde soporte en el sitio hasta repuestos y mano de obra, lo que lo convierte en un complemento esencial para cualquier empresa o individuo que dependa de su tecnología a diario.
- Cobertura integral: obtenga protección completa para sus productos Lenovo con un plan de servicio de 3 años que incluye piezas y mano de obra, garantizando que sus dispositivos sigan siendo eficientes y efectivos a lo largo del tiempo.
- Asistencia in situ el siguiente día laborable: disfrute de la comodidad de una asistencia in situ rápida, con un servicio disponible normalmente el siguiente día laborable. Nuestros expertos capacitados están listos para resolver problemas rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
- Servicio de retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, que le permite gestionar cualquier percance sin perder información crítica ni interrumpir su flujo de trabajo.
- Mantenimiento rentable: al minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, nuestro servicio lo ayuda a administrar sus recursos de manera eficiente y al mismo tiempo garantizar que su equipo funcione al máximo rendimiento.
- Tiempo de respuesta confiable: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, puede confiar en que sus necesidades tecnológicas se abordarán con rapidez y eficiencia, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa.
Detalles técnicos
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Disponibilidad de soporte: cobertura 9 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Componentes del servicio: Soporte en sitio, piezas y mano de obra incluidas
Cómo instalar
Para utilizar el servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente registre su dispositivo Lenovo y el plan de servicio a través del sitio web de soporte de Lenovo. Asegúrese de tener a mano el número de serie de su dispositivo y los detalles del plan de servicio. Una vez registrado, puede acceder a los servicios de soporte según sea necesario comunicándose con la línea de servicio exclusiva de Lenovo.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el plan de servicio extendido? El plan incluye soporte en el sitio, servicio de retención de medios defectuosos, cobertura de piezas y mano de obra, y tiempos de respuesta del servicio el siguiente día hábil.
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de su línea de servicio dedicada o a través del sitio web de soporte de Lenovo, donde también puede encontrar recursos y asistencia adicionales.
- ¿El servicio es transferible? Sí, el servicio se puede transferir a un nuevo propietario si vendes o transfieres tu dispositivo Lenovo. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más ayuda con el proceso de transferencia.
- ¿Qué pasa si mi dispositivo requiere piezas que no están disponibles? De acuerdo con el acuerdo de servicio, Lenovo proporcionará un reemplazo adecuado o una solución alternativa para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.
- ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, Lenovo ofrece varios planes de servicio mejorados. Comuníquese con el soporte de Lenovo para analizar las opciones disponibles para mejorar su plan de servicio actual.
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