Descripción
Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es un plan de servicio extendido excepcional diseñado a medida para sus sistemas Lenovo. Este paquete de servicio integral garantiza el rendimiento óptimo de su tecnología mediante un mantenimiento regular, reparaciones rápidas y una excelente atención al cliente. Diseñado con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, este plan de servicio extendido es perfecto para empresas que buscan reducir el tiempo de inactividad y mejorar la productividad durante un período integral de tres años.
- Asistencia integral en el lugar: disfrute de la tranquilidad de contar con servicios de mantenimiento en el lugar que minimizan el tiempo de inactividad y mantienen sus sistemas funcionando sin problemas. Nuestros técnicos capacitados acuden a usted para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
- Costo total de propiedad predecible: presupueste de manera efectiva con nuestros costos de servicio predecibles, lo que lo ayudará a administrar los gastos y garantizar que su tecnología siempre tenga un mantenimiento óptimo.
- Respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil: experimente una resolución rápida con nuestra garantía de servicio el siguiente día hábil. Esto garantiza que reciba atención inmediata a cualquier problema, lo que limita las interrupciones en sus operaciones.
- Servicio de reemplazo de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas, garantizando que cualquier componente defectuoso se repare o reemplace rápidamente, mejorando el rendimiento de su sistema.
- Duración del servicio extendida por 3 años: disfrute de tres años de servicio diseñados para maximizar la eficiencia y ofrecer resultados precisos. Esta cobertura extendida le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales sin preocuparse por problemas técnicos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Cobertura: Incluye tanto piezas como mano de obra para reparaciones.
Cómo instalar
Para aprovechar al máximo el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Registre su plan de servicio utilizando el código de activación proporcionado en el portal de soporte de Lenovo.
- Programe su primera visita de mantenimiento en el sitio contactándose con el soporte de Lenovo y siguiendo sus instrucciones.
- Mantenga registros de todas las interacciones de servicio y solicitudes de mantenimiento para referencia futura.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio de asistencia Premier? El servicio de asistencia Premier incluye mantenimiento in situ, sustitución de piezas y servicios de mano de obra diseñados para mantener sus sistemas Lenovo en funcionamiento sin interrupciones.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio cuando surge un problema? Con nuestra garantía de servicio al siguiente día hábil, puede esperar una atención inmediata ante cualquier problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
- ¿Puedo extender el servicio más allá de los tres años iniciales? Sí, Lenovo suele ofrecer opciones de renovación o extensión del plan de servicio, lo que le permite mantener el soporte más allá del plazo inicial.
- ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No hay límites en las solicitudes de servicio siempre que se ajusten a los términos del acuerdo de servicio.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su sitio web, número de teléfono de atención al cliente o portal de asistencia para obtener ayuda con su plan de servicio.
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