Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service es una oferta esencial diseñada para brindarle soporte y garantía inigualables para sus productos Lenovo. Este plan de servicio extendido está diseñado específicamente para abordar sus necesidades de mantenimiento, lo que garantiza que sus dispositivos funcionen de manera óptima mientras usted disfruta de tranquilidad. Con una combinación de soporte en el sitio, reemplazo rápido de piezas y asistencia dedicada, este plan de servicio garantiza que siempre esté cubierto.

• Asistencia integral en el sitio: disfrute de una asistencia rápida y conveniente en el sitio que lo ayudará a resolver problemas rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mejorará la productividad. El equipo de asistencia está a solo una llamada de distancia, listo para brindarle soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.
• Servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil: disfrute de la confiabilidad del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil. Esto significa que no tendrá que esperar mucho para que su sistema vuelva a funcionar, lo que le permitirá concentrarse en su trabajo sin interrupciones innecesarias.
• Duración de tres años para una máxima eficiencia: la duración extendida de tres años le ofrece una amplia cobertura, lo que garantiza que se beneficiará de un servicio excepcional durante toda la vida útil de su producto. Puede confiar en un soporte y mantenimiento continuos, lo que se traduce en un funcionamiento sin problemas y menos preocupaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas para una eficiencia confiable: con este servicio, puede estar seguro de que todas las piezas necesarias se reemplazarán rápidamente, lo que ayuda a mantener la eficiencia y la eficacia de su dispositivo. Este enfoque proactivo evita que los problemas menores se conviertan en problemas mayores.
• Productividad mejorada: la combinación de tiempos de respuesta rápidos y características de servicio eficientes significa que usted puede concentrarse en sus tareas principales sin verse obstaculizado por problemas técnicos. Se garantiza una mayor productividad ya que sus productos Lenovo reciben la mejor atención posible.

Detalles técnicos del producto

Este plan de servicio extendido viene con las siguientes especificaciones técnicas:

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: Todas las piezas y mano de obra incluidas.
• Acceso a soporte al cliente: línea de soporte Premier dedicada

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:

• Compre el plan de servicio a través de la tienda Lenovo o un distribuidor autorizado.
• Registre su producto Lenovo en el sitio web de soporte de Lenovo si aún no lo ha hecho.
• Vincula tu plan de servicio extendido a tu producto registrado.
• Conserve la confirmación de compra para futuras referencias.
• Si tiene algún problema, comuníquese con el equipo de soporte Premier para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ampliado?
  El servicio extendido cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra de sus productos Lenovo durante un período de tres años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus dispositivos.
• ¿Puedo transferir el plan de servicio a otro dispositivo?
  No, el plan de servicio está vinculado específicamente al dispositivo registrado y no se puede transferir a otro producto.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi dispositivo?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte Premier para obtener asistencia inmediata y ellos lo guiarán a través del proceso de solución de problemas.
• ¿Hay algún costo adicional por piezas y mano de obra durante el período de servicio?
  No, el servicio de repuestos y mano de obra está incluido dentro del alcance del plan de servicio extendido, lo que permite un mantenimiento sin preocupaciones.