Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es un excepcional plan de servicio extendido diseñado para garantizar que sus sistemas Lenovo funcionen con el máximo rendimiento durante un período prolongado. Este contrato de servicio integral de 3 años incluye una amplia gama de características destinadas a minimizar el tiempo de inactividad, maximizar la eficiencia y brindar tranquilidad. Con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, puede estar seguro de que su tecnología está en manos expertas.

• Cobertura integral: este plan de servicio ofrece una cobertura completa de 3 años, lo que garantiza que su sistema Lenovo reciba mantenimiento y servicio de manera eficaz, para que pueda concentrarse en lo que realmente importa: su trabajo.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: con soporte en el sitio las 9 horas, los 5 días de la semana, puede esperar una respuesta rápida a cualquier problema que surja, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de los beneficios de un costo total de propiedad predecible, que le permitirá planificar su presupuesto de TI de manera más efectiva y sin gastos inesperados.
• Servicio de retención de medios defectuosos: esta función le permite conservar los medios defectuosos, lo que garantiza la seguridad de los datos y su tranquilidad mientras maneja información confidencial.
• Piezas y mano de obra incluidas: este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se maneje de manera rápida y eficiente, haciendo que su experiencia esté libre de complicaciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio
• Servicios incluidos: Repuestos y mano de obra, Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para activar su servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Registre su plan de servicio utilizando el código de activación único proporcionado en el momento de la compra.
3. Asegúrese de que su sistema Lenovo esté actualizado a la última versión de software para aprovechar al máximo las opciones de soporte.
4. Comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada siempre que necesite servicio o asistencia.
5. Mantenga un registro de todas las solicitudes de servicio para referencia futura.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué significa el soporte 9 x 5?

R: El soporte 9 x 5 significa que los técnicos están disponibles para ayudarlo durante el horario comercial habitual, cinco días a la semana.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?

R: Con el servicio del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de un día hábil después de su solicitud de servicio.

P: ¿La retención de medios defectuosos está incluida en este servicio?

R: Sí, el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support incluye retención de medios defectuosos para garantizar que sus datos permanezcan seguros.

P: ¿Los costos de piezas y mano de obra están incluidos en el plan de servicio?

R: ¡Por supuesto! Este plan de servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le facilita la gestión de las reparaciones y el mantenimiento.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo?

R: Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través del sitio web de Lenovo o mediante el número de servicio al cliente proporcionado con la documentación de su plan de servicio.