Descripción
El **Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service** está diseñado para brindarle soporte y mantenimiento inigualables para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio extendido le garantiza que podrá mantener su equipo funcionando sin problemas, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa: su negocio. Con un compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, este paquete de servicio incluye características esenciales que mejoran la productividad y minimizan el tiempo de inactividad.
- Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio que permite un rápido diagnóstico y resolución de problemas sin la necesidad de enviar sus dispositivos a otro lado, lo que garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
- Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que significa que si una pieza falla, se reemplazará rápidamente para mantener sus dispositivos en funcionamiento, lo cual es crucial para mantener la continuidad del negocio.
- Respuesta el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para el servicio de repuestos y mano de obra, puede confiar en un soporte oportuno que aborda sus necesidades rápidamente, mejorando su eficiencia operativa.
- Cobertura de tres años: este plan ofrece tres años de cobertura de servicio y garantiza soporte a largo plazo para sus dispositivos Lenovo, lo que le permite planificar sus gastos de TI sin sorpresas inesperadas.
- Productividad mejorada: la combinación de servicio en el sitio y reemplazo rápido de piezas significa menos tiempo de inactividad y una mayor capacidad para completar tareas de manera eficiente, lo que permite a su equipo mantenerse productivo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Incluye: Servicio de repuestos y mano de obra.
Cómo instalar
No se requiere instalación para el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support. Para activar el servicio, simplemente asegúrese de tener su dispositivo Lenovo registrado en el plan de servicio. En caso de que surja algún problema, puede iniciar una solicitud de servicio a través del portal de soporte de Lenovo y un técnico se dirigirá a su ubicación según sea necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio de Soporte Premier?
El servicio de asistencia Premier incluye mantenimiento en el lugar, reemplazo de piezas y mano de obra para reparaciones. Garantiza que sus dispositivos reciban asistencia profesional siempre que la necesiten.
¿Cómo solicito un servicio?
Puede solicitar servicio visitando el portal de soporte de Lenovo o comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo. Proporcione los detalles de su dispositivo y la solicitud de servicio, y un técnico lo ayudará.
¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
El servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support está disponible para una variedad de dispositivos Lenovo. Verifique la compatibilidad de su dispositivo específico en el sitio web de Lenovo o consulte con un representante de Lenovo.
¿Qué pasa si es necesario reemplazar una pieza?
Si es necesario reemplazar una pieza, el técnico llevará las piezas de repuesto necesarias a su ubicación para garantizar un tiempo de inactividad mínimo y una rápida resolución del problema.
¿Puedo extender el servicio después de tres años?
Sí, puedes extender tu plan de servicio después de los tres años iniciales. Lenovo te ofrecerá opciones de renovación antes de que venza tu plan de servicio.
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