Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Experimente una tranquilidad inigualable con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Diseñado para brindarle soporte integral y confiabilidad, este plan de servicio extendido garantiza que sus dispositivos siempre estén en óptimas condiciones. Disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio, soporte las 24 horas y una calidad de servicio excepcional que mantendrá su productividad al máximo.

• Cobertura integral: Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ofrece un sólido plan de servicio de 3 años que cubre todos los requisitos de mantenimiento, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan completamente operativos.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio el siguiente día hábil que lleva técnicos expertos directamente a su ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite gestionar de forma segura cualquier percance con sus datos mientras mantiene un control total sobre su información confidencial.
• Cobertura de piezas y mano de obra: El plan de servicio extendido cubre tanto las piezas como la mano de obra, brindando confiabilidad y eficiencia sin costos adicionales, para que pueda concentrarse en su trabajo sin preocupaciones.
• Soporte dedicado: Benefíciese del soporte 9 x 5 de profesionales expertos que están listos para ayudarlo en cualquier momento, garantizando que reciba soluciones oportunas y efectivas a sus problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Cobertura: 9 x 5
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.
• Servicio de retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido junto con su dispositivo Lenovo.
2. Registre su nuevo plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de serie de su dispositivo.
3. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar alertas de servicio y notificaciones de soporte oportunas.
4. En caso de requerir servicio, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través de los métodos de contacto proporcionados.
5. Programe el servicio en sitio cuando le resulte conveniente, garantizando una interrupción mínima en su flujo de trabajo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?

Este servicio extendido cubre mantenimiento en el sitio, piezas y mano de obra, y retención de medios defectuosos, lo que garantiza que tendrá soporte integral para sus dispositivos Lenovo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Con el servicio del siguiente día hábil, un técnico estará en su ubicación dentro de un día hábil después de su solicitud de servicio para abordar sus inquietudes.

3. ¿Puedo conservar los medios defectuosos después de un incidente de servicio?

Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier medio defectuoso, lo que le otorga control sobre sus datos confidenciales.

4. ¿Este plan de servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?

Este plan de servicio está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo; sin embargo, se recomienda verificar la compatibilidad al comprar su dispositivo.

5. ¿Cómo presento una solicitud de servicio?

Puede presentar una solicitud de servicio comunicándose con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o a través de su portal de servicio en línea, donde necesitará el número de serie de su dispositivo y los detalles del plan de servicio.