Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year Service es la solución definitiva para garantizar que sus dispositivos Lenovo funcionen de manera óptima. Este paquete de servicios con todo incluido está diseñado para brindar soporte y mantenimiento excepcionales, lo que le permite mantenerse productivo sin la molestia de los contratiempos técnicos. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, este servicio garantiza respuestas rápidas y reemplazo de piezas confiable, lo que lo convierte en una opción indispensable tanto para usuarios personales como para empresas.

• Soporte confiable en el sitio: Benefíciese de la comodidad del servicio en el sitio donde técnicos calificados acudirán directamente a usted y resolverán problemas técnicos sin necesidad de que usted viaje.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para garantizar que sus dispositivos funcionen sin problemas, minimizando eficazmente el tiempo de inactividad y manteniendo su flujo de trabajo ininterrumpido.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente la máxima confiabilidad con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema técnico se solucione rápidamente para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura duradera de 3 años: disfrute de tres años de servicio dedicado, que le brindarán la tranquilidad de saber que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
• Productividad mejorada: con un servicio rápido y eficiente a su disposición, puede concentrarse en sus tareas y proyectos esenciales, mejorando en última instancia su productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido, Mantenimiento en sitio
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: incluye tanto piezas como mano de obra.
• Servicios incluidos: Soporte técnico, reemplazo de piezas y mantenimiento.

Cómo instalar

Activar el servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es fácil. Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios junto con su dispositivo Lenovo o como una opción independiente.
2. Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Mantenga los detalles del contrato de servicio accesibles para referencia cuando necesite asistencia técnica.
4. Si encuentra algún problema técnico, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada.
5. Se enviará un técnico directamente a su ubicación para resolver el problema en el sitio de acuerdo con el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio? El servicio incluye soporte técnico in situ, reemplazo de piezas y servicios de mantenimiento para sus dispositivos Lenovo.
• ¿El servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo? Este servicio está diseñado para adaptarse a una amplia gama de productos Lenovo; verifique la compatibilidad con su modelo específico.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio de asistencia? El servicio garantiza un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de tres años? Sí, tienes la opción de renovar tu contrato de servicio al finalizar el plazo de tres años.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de Lenovo a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico que figuran en la confirmación del contrato de servicio.