Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service: una solución de mantenimiento integral diseñada para mantener sus sistemas Lenovo funcionando sin problemas durante un período prolongado. Con un enfoque en la confiabilidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente, este servicio brinda tranquilidad a los usuarios que dependen de su tecnología para las tareas diarias. Experimente los beneficios del soporte profesional que garantiza un rendimiento óptimo del sistema y, al mismo tiempo, minimiza el tiempo de inactividad y los costos inesperados.

• Asistencia integral en el lugar: disfrute de un servicio en el lugar que le brinda asistencia inmediata cuando más la necesita. Con nuestro equipo de técnicos calificados disponibles en su ubicación, puede experimentar una interrupción mínima en su flujo de trabajo y una máxima eficiencia.
• Costo total de propiedad predecible: con nuestro plan de servicio extendido, puede presupuestar con confianza. El costo total predecible le permite administrar sus gastos de manera eficaz sin preocuparse por costos de mantenimiento o reparación inesperados.
• Servicio de respuesta al siguiente día hábil: su tiempo es valioso. Por eso ofrecemos servicio de respuesta al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que reciba asistencia rápida y pueda volver a trabajar sin demoras innecesarias.
• Reemplazo de piezas incluido: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver cualquier problema que pueda surgir. Nos encargamos de cualquier reparación necesaria, lo que le brinda la tranquilidad de que su tecnología siempre está en óptimas condiciones.
• Duración de servicio extendida de 3 años: Benefíciese de una duración de servicio de 3 años que garantiza que su sistema se mantenga en óptimas condiciones a largo plazo. Este período extendido le permite centrarse en su negocio sin preocuparse por interrupciones de mantenimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Ubicación del servicio: en el sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Servicios incluidos: Reemplazo de piezas, mantenimiento y mano de obra.

Cómo instalar

Instalar Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es un proceso sencillo. Simplemente comuníquese con su representante de Lenovo o con el centro de atención al cliente para inscribirse en el servicio. Una vez inscrito, un técnico calificado se comunicará con usted para programar una evaluación inicial de sus sistemas. Después de la evaluación, su técnico le brindará servicios de mantenimiento y soporte continuos según los términos acordados, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes durante la duración del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
  Este servicio cubre soporte integral en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra necesaria para mantener sus sistemas Lenovo de manera efectiva.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio si surge un problema?
  Con nuestro servicio de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico esté en su ubicación dentro de un día hábil para resolver cualquier problema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
  No, mientras el servicio esté activo y dentro del plazo de 3 años, podrás realizar tantas solicitudes como sean necesarias de reparaciones y mantenimiento.
• ¿Debo realizar alguna tarea de mantenimiento por mi cuenta?
  Si bien nuestro servicio cubre una amplia gama de tareas de mantenimiento, recomendamos realizar controles básicos regulares para garantizar que su sistema funcione sin problemas, como actualizaciones de software y limpieza de polvo del hardware.
• ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo?
  No, el servicio está vinculado al sistema Lenovo específico para el que fue adquirido y no se puede transferir a otro dispositivo.