Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service, una solución integral diseñada para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando sin problemas. Con énfasis en la confiabilidad y la eficiencia, este paquete de servicios garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que le permite concentrarse en lo que más importa. Ya sea un profesional de negocios o un entusiasta de la tecnología, este plan de servicio extendido le brinda la tranquilidad necesaria para enfrentar cualquier desafío que pueda surgir.

• Soporte técnico confiable: disfrute de un soporte inigualable con cobertura 9 x 5, lo que le permite acceder a asistencia cuando más la necesita. Nuestro equipo de expertos está listo para abordar sus problemas técnicos rápidamente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Servicio in situ al siguiente día laborable: disfrute de la comodidad de nuestro servicio al siguiente día laborable, que garantiza que un técnico estará en el lugar para resolver sus problemas rápidamente. Esta característica minimiza las interrupciones en su trabajo, lo que le permite mantener la productividad.
• Retención de medios defectuosos: con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, puede tener la tranquilidad de saber que sus datos permanecerán seguros. Esta función le permite conservar sus medios de almacenamiento defectuosos, lo que garantiza que tendrá acceso a información importante mientras nos encargamos de los reemplazos.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: nuestro plan de servicio incluye todos los repuestos y la mano de obra necesarios, lo que le proporciona un mantenimiento confiable sin costos adicionales. Esta cobertura integral simplifica el proceso de soporte, para que pueda concentrarse en su trabajo.
• Compromiso de servicio de tres años: con una duración de servicio de tres años, puede confiar en que este paquete de servicio extendido le brindará soporte y confiabilidad constantes. Este compromiso a largo plazo garantiza que sus dispositivos siempre estén en óptimas condiciones de funcionamiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Cobertura de soporte: 9 x 5
• Respuesta del servicio: Siguiente día hábil en el sitio
• Incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es muy sencillo. Una vez que hayas adquirido el servicio, sigue estos pasos:

1. Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para activar el servicio. Necesitará los datos del producto.
2. Proporcionar cualquier información o documentación necesaria según lo requiera el equipo de soporte.
3. Una vez activado, mantenga su acuerdo de servicio accesible para futuras referencias.
4. En caso de un problema técnico, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio.
5. Un técnico le asistirá y, si es necesario, programará una visita en el sitio para resolver el problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre este plan de servicio?

  Este plan de servicio extendido cubre soporte técnico, reemplazo de piezas, costos de mano de obra y retención de medios defectuosos.

• ¿Cómo solicito un servicio?

  Puede solicitar servicio contactándose directamente con el Soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en su acuerdo de servicio.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?

  Nuestro servicio en el sitio el siguiente día hábil garantiza que un técnico estará disponible para ayudarlo dentro de un día hábil desde su solicitud.

• ¿Está incluida la recuperación de datos?

  El servicio incluye retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar sus medios defectuosos para una posible recuperación de datos mientras se gestionan los reemplazos.

• ¿Puedo extender el servicio más allá de tres años?

  Sí, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo antes del vencimiento de su plan de servicio para analizar las opciones de extensión.