Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Si busca soporte y mantenimiento integrales para sus productos Lenovo, Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido por 3 años es la solución ideal. Esta oferta de servicio excepcional está diseñada para garantizar que sus sistemas se mantengan optimizados y sus datos se mantengan seguros. Disfrute de la tranquilidad de contar con un servicio que le brinda soporte confiable y adaptado a sus necesidades.

• Cobertura integral: disfrute de los beneficios del soporte 9 x 5 con mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre en funcionamiento.
• Costos predecibles: este servicio extendido ayuda a mantener su sistema en condiciones óptimas al tiempo que ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que permite una mejor gestión del presupuesto.
• Retención de medios defectuosos: el servicio incluye una función de retención de medios defectuosos, que le permite mantener sus datos seguros mientras resuelve problemas sin problemas.
• Cómodo soporte en el sitio: obtenga valioso soporte directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar y garantizando la máxima comodidad para sus operaciones.
• Tiempos de respuesta rápidos: con tiempos de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, puede contar con resoluciones rápidas que mejoran la productividad y minimizan el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de cobertura: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Horario de servicio: 9 x 5
- El servicio incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
- Ideal para: Empresas que requieren mantenimiento y soporte confiables para sistemas Lenovo

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support.
2. Una vez que tenga su plan de servicio, registre su producto en la plataforma de soporte de Lenovo.
3. Mantenga la documentación de servicio a mano para cualquier reclamo o solicitud de soporte en el futuro.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales proporcionados para programar un mantenimiento en el sitio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio de Soporte Premier?
R: El servicio de soporte Premier incluye mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra, retención de medios defectuosos y soporte experto.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
R: Puede esperar un servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas.

P: ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
R: Este servicio está diseñado específicamente para los sistemas Lenovo que son elegibles para este paquete de soporte extendido.

P: ¿Cómo presento un reclamo de manutención?
R: Para presentar un reclamo, comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o en línea a través del portal de soporte, proporcionando los detalles del servicio y la información del producto.

P: ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo?
R: El servicio está vinculado al dispositivo Lenovo específico y, por lo general, no se puede transferir a otro dispositivo.