Descripción
El servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindarle una tranquilidad incomparable en lo que respecta al mantenimiento de sus productos Lenovo. Con un enfoque en la confiabilidad y la capacidad de respuesta, este servicio garantiza que siempre pueda contar con un soporte rápido y un servicio de calidad, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su trabajo.
- Protección integral: este servicio extendido cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra, lo que garantiza que esté protegido contra accidentes inesperados y prolonga la vida útil de sus dispositivos.
- Soporte en el sitio: disfrute de una resolución de problemas rápida y eficiente con soporte en el sitio, que proporciona una solución conveniente para cualquier problema que pueda enfrentar sin la molestia de enviar su dispositivo.
- Costo-Eficiencia: Con un enfoque en minimizar los costos de inventario, las características de servicio de repuestos y mano de obra de este plan permiten máxima confiabilidad sin los gastos generales de mantener repuestos en stock.
- Tiempo de respuesta rápido: Con un tiempo de respuesta del servicio del siguiente día hábil (NBD), puede estar seguro de que cualquier pieza y mano de obra requerida se abordarán rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá su productividad en el buen camino.
- Duración de tres años: este servicio extendido tiene una duración de tres años, lo que garantiza que contará con un sistema de soporte confiable para lograr la máxima productividad y resultados oportunos durante todo el período de servicio.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 3 años
- Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra incluidos.
- Tiempo de respuesta: Servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra.
- Ideal para: productos Lenovo cubiertos por este plan de servicio
Cómo instalar
La instalación del servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web.
- Reciba la confirmación de su plan de servicio por correo electrónico, incluidos los detalles de su acuerdo de servicio.
- Mantenga a mano los detalles de su compra y el contrato de servicio para poder consultarlos fácilmente cuando necesite servicio.
- En caso de problemas, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en su acuerdo de servicio para iniciar el soporte.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
Este servicio cubre el mantenimiento en sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra de los productos Lenovo, lo que garantiza un soporte integral en caso de problemas de hardware.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio cuando informo un problema?
Puede esperar un tiempo de respuesta del siguiente día hábil (NBD) para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente.
3. ¿Este servicio es transferible si vendo mi dispositivo Lenovo?
Sí, el servicio normalmente es transferible al nuevo propietario; sin embargo, se recomienda verificar los términos y condiciones específicos asociados con su acuerdo de servicio.
4. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio, que incluye números de teléfono y opciones de soporte en línea.
5. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años iniciales?
Sí, es posible que tenga la opción de renovar o comprar un plan de servicio extendido a medida que el plazo inicial se acerca a su vencimiento.
Customer reviews
Showing - Of Reviews