Descripción
Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - El servicio está diseñado para brindar mantenimiento y soporte integrales para sus sistemas Lenovo, lo que garantiza que su equipo se mantenga en óptimas condiciones de funcionamiento. Este servicio combina características esenciales como soporte en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra diseñados para satisfacer las necesidades de su negocio, lo que lo convierte en una incorporación invaluable a su infraestructura de TI.
- Soporte integral en sitio: este servicio garantiza que un técnico calificado visite sus instalaciones para abordar cualquier problema que pueda surgir, lo que permite una interrupción mínima de sus operaciones.
- Tranquilidad con el reemplazo de piezas: con este servicio extendido, usted se beneficia de un servicio de reemplazo de piezas confiable que garantiza que su sistema siga siendo eficiente y confiable, minimizando el tiempo de inactividad.
- Mantenimiento rentable: el costo total de propiedad predecible le ayuda a administrar su presupuesto de manera efectiva, reduciendo gastos inesperados relacionados con el mantenimiento y las reparaciones del sistema.
- Respuesta el siguiente día hábil: experimente una productividad mejorada con un tiempo de respuesta que prioriza sus necesidades: la respuesta del servicio de repuestos y mano de obra está disponible el siguiente día hábil, lo que garantiza resoluciones rápidas a cualquier problema.
- Cobertura extendida de 3 años: este servicio le brinda una sólida duración de soporte de tres años, lo que garantiza que sus sistemas Lenovo sigan siendo productivos y efectivos durante todo su ciclo de vida.
Detalles técnicos del producto
Este servicio ampliado incluye:
- Mantenimiento y soporte in situ para dispositivos Lenovo
- Servicio integral de repuestos y mano de obra para reparaciones eficientes.
- Tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas el siguiente día hábil
- Coste total de propiedad predecible para fines presupuestarios
- Cobertura extendida por hasta tres años
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service es sencilla:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o un portal en línea.
- Registre su acuerdo de servicio con Lenovo, proporcionando la información necesaria sobre sus dispositivos.
- Familiarícese con los datos de contacto de soporte proporcionados al momento de registrarse.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo para programar una visita en el sitio o solicitar el reemplazo de piezas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio ampliado?
- El servicio extendido cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra de los sistemas Lenovo para mantenerlos funcionando sin problemas.
- ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
- Este servicio suele estar disponible para una amplia gama de productos Lenovo. Consulte con su distribuidor para conocer la compatibilidad específica.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para el soporte?
- El servicio garantiza una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, asegurando resoluciones rápidas a cualquier problema.
- ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
- Sí, puede solicitar información sobre la extensión de su contrato de servicio con Lenovo después del período inicial de tres años.
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
- Puede ponerse en contacto con el soporte utilizando la información proporcionada durante el registro del servicio, que incluye números de teléfono y recursos en línea.
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