Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service, una solución vital diseñada para empresas que exigen un sólido soporte y mantenimiento de TI. Al optar por este plan de servicio extendido, puede asegurarse de que sus operaciones se ejecuten sin problemas y sin interrupciones, lo que le permitirá concentrarse en sus objetivos comerciales principales.

• Cobertura integral: este plan de servicio todo incluido ofrece características vitales como mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra, lo que garantiza que su sistema permanezca operativo sin demoras innecesarias.
• Soporte el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta excepcional de 9 x 5, servicio el siguiente día hábil, confíe en una asistencia rápida y una pronta resolución de cualquier problema para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad.
• Retención de medios defectuosos: el servicio YourDrive YourData le permite conservar medios defectuosos, lo que garantiza que sus datos confidenciales estén protegidos de forma segura incluso durante fallas de hardware.
• Asistencia en el sitio: experimente un acceso rápido al soporte en el sitio, simplificando el proceso de resolución de problemas y garantizando que sus problemas se resuelvan de manera eficiente y efectiva en su ubicación.
• Soluciones rentables: Las características de servicio de piezas y mano de obra incluidas ayudan a reducir los costos de inventario al tiempo que brindan máxima confiabilidad, lo que le permite administrar su presupuesto y garantizar una prestación de servicio óptima.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Cobertura: Mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil, 9 x 5
• Servicios incluidos: Piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Usuarios objetivo: empresas que requieren soporte de TI confiable
• Región: Disponible en ubicaciones seleccionadas

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o un portal en línea.
2. Registre su plan de servicio con su dispositivo Lenovo, garantizando que su información sea precisa y completa.
3. Mantenga la documentación de servicio disponible para futuras consultas.
4. Si necesita ayuda, comuníquese con el Soporte Premier de Lenovo para cualquier problema y un técnico lo guiará a través de los pasos necesarios para activar su servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el plan de servicio de 3 años? El plan de servicio de 3 años cubre el mantenimiento en el sitio, las piezas y la mano de obra, e incluye la retención de medios defectuosos para ayudar a proteger sus datos y resolver problemas de hardware.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio? Con nuestro servicio de entrega al siguiente día hábil, puede esperar recibir asistencia de inmediato, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema.
3. ¿Hay soporte in situ disponible para todo tipo de problemas? Sí, hay soporte in situ disponible para una amplia variedad de problemas, lo que garantiza que reciba la ayuda que necesita directamente en su ubicación.
4. ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo Lenovo? Normalmente, los planes de servicio están vinculados al dispositivo original; sin embargo, comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener orientación sobre su situación específica.
5. ¿Qué debo hacer si se produce una falla en el dispositivo? Comuníquese con el Soporte Premier de Lenovo para obtener asistencia inmediata. Lo guiarán a través del proceso de resolución del problema, incluido el soporte en el sitio si es necesario.