Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es un paquete de servicios excepcional diseñado para usuarios de dispositivos Lenovo que valoran la confiabilidad a largo plazo y el soporte integral. Este plan de servicio extendido de cuatro años está diseñado para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas, lo que le permite concentrarse en las tareas esenciales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas. Con nuestro servicio, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que la asistencia inmediata está a solo una llamada de distancia, junto con el mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil.

• Cobertura integral: este paquete de servicios proporciona una solución integral que combina soporte telefónico y asistencia en el sitio, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda cuando la necesite.
• Costo de propiedad predecible: al elegir este servicio extendido, puede mantener el control sobre su presupuesto, reduciendo el riesgo de gastos inesperados relacionados con reparaciones y mantenimiento.
• Servicio el siguiente día hábil: Nuestro compromiso de responder el siguiente día hábil para piezas y mano de obra significa un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permite mantenerse productivo sin interrupciones.
• Soporte experto en el sitio: técnicos certificados están disponibles para brindar soluciones rápidas directamente en su ubicación, lo que garantiza un soporte confiable cuando más lo necesita.
• Piezas y mano de obra incluidas: El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que minimiza los costos de inventario y brinda un servicio confiable sin las complicaciones de la gestión de existencias.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Mantenimiento en sitio: Sí
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente registre su producto a través del sitio web de soporte de Lenovo. Siga las instrucciones en pantalla para elegir su plan de servicio y asegúrese de guardar la confirmación de compra para futuras referencias. Si necesita ayuda durante este proceso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Soporte Premier? El Soporte Premier ofrece una cobertura integral para su dispositivo Lenovo, que incluye soporte técnico por teléfono y asistencia en el lugar, así como repuestos y mano de obra para reparaciones.
• ¿Está disponible el soporte en el sitio para todos los dispositivos Lenovo? Sí, el soporte en el sitio está disponible para los dispositivos Lenovo elegibles como parte del plan de servicio extendido, lo que garantiza asistencia oportuna siempre que sea necesario.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario comercial? Si bien el soporte estándar funciona de 9 a 17 horas, Lenovo ofrece varias opciones de soporte para empresas que necesitan asistencia fuera del horario comercial habitual. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles.
• ¿Cómo solicito el servicio de este plan? Puede solicitar el servicio comunicándose directamente con el soporte de Lenovo y proporcionando los detalles de su contrato de servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso para que tenga una experiencia sin inconvenientes.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo? No, el plan de servicio está específicamente vinculado al dispositivo para el que se compró y no se puede transferir a otro dispositivo. Sin embargo, puedes comprar un nuevo plan de servicio para un dispositivo adicional.