Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Descubra la máxima tranquilidad con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio ampliado - 4 años. Este paquete de servicios integral está diseñado para mantener sus sistemas Lenovo funcionando sin problemas y de manera eficiente. Con una variedad de características que se adaptan a sus necesidades, este servicio de soporte garantiza que su inversión en tecnología esté protegida contra problemas inesperados, lo que lo ayuda a mantener una productividad óptima.

• Cobertura integral de 4 años: disfrute de una duración de servicio extendida que le brinda 4 años de soporte confiable, garantizando que sus sistemas reciban mantenimiento y servicio para lograr la máxima eficiencia.
• Asistencia in situ el siguiente día laborable: en caso de que se produzca una falla del sistema, nuestros técnicos especializados llegarán a su ubicación el siguiente día laborable. Esta respuesta rápida minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: con nuestro plan de servicio, obtiene previsibilidad financiera. Los costos manejables le permiten planificar presupuestos de manera efectiva mientras recibe un servicio de primera clase para sus productos Lenovo.
• Servicio de retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar las piezas defectuosas, lo que garantiza que los datos confidenciales permanezcan en su posesión. Esto le brinda confianza en la gestión de la seguridad de sus datos.
• Piezas y mano de obra incluidas: Nuestro servicio cubre todas las piezas y mano de obra necesarias, garantizando que las reparaciones y el mantenimiento se completen de manera rápida y eficiente, mejorando su productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil en el sitio
• Tipo de servicio: Mantenimiento, repuestos y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar

1. Adquiera el paquete de servicios Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support para activar su cobertura.
2. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en el portal de soporte de Lenovo para facilitar las solicitudes de servicio.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los métodos de contacto designados, proporcionando los detalles de su dispositivo y el número de contrato de servicio.
4. Programe un horario conveniente para que nuestros técnicos vengan al sitio según el tiempo de respuesta acordado.
5. ¡Disfrute de un servicio perfecto con una interrupción mínima en sus operaciones diarias!

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué implica el soporte en sitio el siguiente día hábil?
  A: Nuestro soporte en el sitio el siguiente día hábil garantiza que un técnico llegará a su ubicación para resolver problemas de hardware el siguiente día hábil, asegurando una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
• P: ¿Puedo conservar piezas defectuosas bajo el servicio de retención de medios defectuosos?
  R: Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar las piezas defectuosas, lo que garantiza que cualquier información confidencial se gestione de forma segura durante las reparaciones.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar durante los 4 años?
  R: No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio; puede solicitar asistencia cuando la necesite, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre operativos.
• P: ¿Están incluidas en el servicio tanto las piezas como la mano de obra?
  R: ¡Por supuesto! Tanto las piezas como la mano de obra están cubiertas por este plan de servicio extendido, lo que le brinda un soporte integral.
• P: ¿Cómo puedo registrar mi dispositivo Lenovo para este servicio?
  R: Puede registrar su dispositivo a través del portal de soporte de Lenovo. Asegúrese de tener a mano la información de compra para que el proceso de registro sea más sencillo.