Descripción
Experimente una tranquilidad sin igual con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 4 Year - Service . Este paquete de soporte integral está diseñado para mejorar su experiencia con Lenovo, lo que garantiza que su tecnología se mantenga operativa y eficiente durante muchos años. Con una combinación perfecta de confiabilidad y soporte, este plan de servicio extendido es esencial para maximizar la productividad en su organización.
- Solución de garantía confiable: el servicio Lenovo Foundation proporciona un marco sólido que lo ayuda a mantenerse productivo, garantizando que cualquier problema potencial se resuelva de manera rápida y eficiente.
- Servicio de retención de medios defectuosos: disfrute de la tranquilidad de saber que puede conservar los medios defectuosos. Esta función permite una eficiencia confiable a la vez que protege sus datos importantes.
- Ubicación del servicio en el sitio: Benefíciese del soporte en el sitio que garantiza que cualquier solicitud de servicio se gestione de manera rápida y eficiente. Esta característica reduce drásticamente el tiempo de inactividad y mejora su productividad general.
- Características del servicio de repuestos y mano de obra: El plan minimiza los costos de inventario y al mismo tiempo brinda máxima confiabilidad. Esto significa que usted puede concentrarse en las operaciones de su negocio sin preocuparse por posibles interrupciones del servicio.
- Respuesta del servicio el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, puede confiar en que el soporte de Lenovo estará allí cuando más lo necesite, lo que garantiza un funcionamiento confiable.
Detalles técnicos del producto
El plan Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support incluye los siguientes detalles técnicos:
- Duración del servicio: 4 años
- Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (de lunes a viernes)
- Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Cobertura: repuestos y mano de obra
Cómo instalar
La instalación del servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla y sin complicaciones:
- Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Asegúrese de tener a mano el número de serie del producto y el comprobante de compra para realizar el registro.
- Complete el formulario de registro proporcionado por Lenovo para activar su paquete de soporte.
- Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y los próximos pasos.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo para iniciar cualquier solicitud de servicio necesaria en el sitio.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
Este servicio incluye soporte en sitio, retención de medios defectuosos, soporte de piezas y mano de obra, y tiempo de respuesta el siguiente día hábil durante cuatro años.
¿Este servicio es transferible si vendo mi dispositivo?
Sí, el servicio se puede transferir a un nuevo propietario. Asegúrese de proporcionar al nuevo propietario el comprobante del servicio y los datos de registro.
¿Cómo puedo solicitar soporte bajo este plan de servicio?
Para solicitar asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo o visite el sitio web de soporte oficial de Lenovo para obtener asistencia e iniciar solicitudes de servicio.
¿Qué pasa si es necesario reemplazar una pieza?
Si es necesario reemplazar una pieza, Lenovo proporcionará los componentes y la mano de obra necesarios según lo establecido en el acuerdo de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
¿Puedo extender el servicio más allá de cuatro años?
Sí, Lenovo ofrece opciones para extender su plan de servicio antes de que caduque. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener más detalles sobre las opciones de renovación.
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