Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 4 Year - Service es una inversión esencial para empresas y particulares que buscan reforzar la fiabilidad de sus dispositivos y mantener la eficiencia operativa. Este paquete de servicios integral garantiza que usted pueda centrarse en lo que más importa, mientras nosotros nos encargamos de los aspectos cruciales de su soporte tecnológico. Con nuestra amplia cobertura, se beneficiará de un menor tiempo de inactividad, una rápida resolución de problemas y la tranquilidad de saber que sus valiosos datos están protegidos.

• Duración del servicio extendida: disfrute de los beneficios de un plan de servicio de 4 años que mejora su productividad al garantizar que sus dispositivos Lenovo permanezcan completamente operativos.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente una interrupción mínima con nuestro tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que le permitirá volver a trabajar más rápido.
• Soporte en el sitio: Nuestro servicio de soporte en el sitio garantiza que cualquier problema técnico se resuelva en su ubicación, lo que limita el tiempo de inactividad al mínimo absoluto y le permite volver a funcionar rápidamente.
• Servicio de retención de medios defectuosos: maneje los accidentes con confianza con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, que le permite conservar sus datos y tomar decisiones efectivas de gestión de datos.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: disfrute de la comodidad de las características del servicio de repuestos y mano de obra que permiten completar las tareas de manera rápida y eficiente, mejorando la productividad general de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Cobertura de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Instalar Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service es muy sencillo. Una vez que adquieras el servicio, solo tienes que seguir estos pasos:

• Registre su servicio en línea a través del portal de soporte de Lenovo utilizando el número de serie de su dispositivo.
• Reciba la confirmación de su inscripción al servicio y acceso a recursos de soporte.
• Si surge algún problema, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo para programar asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre este servicio?
  Este servicio extendido incluye mantenimiento en sitio, repuestos, mano de obra y servicios de retención de medios defectuosos durante el período de 4 años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Nuestro tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil garantiza que recibirá asistencia rápidamente, minimizando la interrupción en su flujo de trabajo.
• ¿Existe algún límite en el número de llamadas de servicio?
  No hay límite de llamadas de servicio siempre que los problemas estén cubiertos por los términos del acuerdo de servicio.
• ¿Cómo puedo informar un problema?
  Puede informar problemas directamente a través del portal de soporte de Lenovo o comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo.
• ¿Puedo transferir mi servicio a un nuevo dispositivo?
  Los contratos de servicio suelen estar vinculados a un dispositivo específico. Sin embargo, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre las opciones relacionadas con las transferencias de dispositivos.