Descripción
El servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 4 Year - Service está diseñado para garantizar que su tecnología se mantenga en óptimas condiciones. Este sólido paquete de servicios es una inversión esencial para cualquiera que busque mejorar su eficiencia operativa y reducir el tiempo de inactividad. Con soporte y mantenimiento líderes en la industria, puede concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.
- Cobertura integral: disfrute de 4 años de servicio extenso, garantizando que sus sistemas Lenovo se mantengan de manera óptima sin costos inesperados.
- Servicio al siguiente día hábil: experimente una comodidad incomparable con nuestro soporte en el sitio al siguiente día hábil, 9 x 5, que le ofrece tranquilidad y resoluciones rápidas a los problemas que puedan surgir.
- Retención de medios defectuosos: el servicio incluye una función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar los medios defectuosos para un análisis más detallado y, al mismo tiempo, minimizar las interrupciones en su flujo de trabajo.
- Piezas y mano de obra incluidas: disfrute del beneficio de tener todas las piezas y mano de obra incluidas en su servicio, lo que permite completar la tarea de manera rápida y eficiente sin costos ocultos.
- Productividad mejorada: con soporte confiable a su disposición, puede asegurarse de que sus sistemas permanezcan operativos, lo que se traduce en una mayor productividad y resultados oportunos.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 4 años
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Horario de soporte: 9 x 5
- Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para acceder a los servicios Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio.
- Registre su producto Lenovo junto con el plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo.
- Mantenga a mano la información de su acuerdo de servicio para cualquier solicitud de soporte.
- Comuníquese directamente con el soporte de Lenovo cuando necesite asistencia y disfrute de un servicio oportuno en el sitio según sea necesario.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
Este servicio incluye 4 años de soporte en sitio, cobertura de piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos y servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá asistencia integral cuando la necesite.
2. ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?
Nuestro servicio de siguiente día hábil garantiza que, si encuentra problemas, se enviará un técnico a su ubicación dentro del siguiente día hábil para resolver el problema.
3. ¿Qué es la retención de medios defectuosos?
La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier disco duro o dispositivo de almacenamiento defectuoso para examinarlo más a fondo o recuperar datos, mientras trabajamos para proporcionar un reemplazo.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de servicio, siempre que estén dentro de los términos del acuerdo de servicio.
5. ¿Cómo puedo contactar al soporte cuando necesito ayuda?
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando a su línea directa de asistencia. Asegúrese de tener a mano el contrato de servicio y la información del dispositivo para obtener una solución rápida.
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