Descripción
Asegúrese de obtener un soporte y una tranquilidad inigualables con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Esta solución integral de servicio de 4 años está diseñada para mejorar su infraestructura de TI, brindando continuidad operativa ininterrumpida y asistencia experta siempre que la necesite. Con sus sólidas funciones y su compromiso con la excelencia, puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus problemas técnicos de manera eficiente.
- Cobertura integral: este servicio ofrece una duración completa de soporte de 4 años, lo que garantiza que contará con asistencia confiable al enfrentar cualquier desafío técnico.
- Servicio en el sitio el siguiente día hábil: experimente la tranquilidad que ofrece el soporte en el sitio el siguiente día hábil, donde nuestros expertos llegan a su ubicación para resolver los problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
- Retención de medios defectuosos: gestione los accidentes de manera eficaz con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, que le permitirá conservar cualquier pieza defectuosa para su revisión mientras proporcionamos reemplazos.
- Piezas y mano de obra rentables: nuestras características de servicio de piezas y mano de obra le ayudan a reducir los costos de inventario, lo que garantiza que tenga la máxima confiabilidad sin gastos generales.
- Soporte técnico 9 x 5: obtenga acceso a soporte técnico profesional durante el horario comercial estándar, lo que garantiza que reciba asistencia cuando más la necesita.
Detalles técnicos del producto
El servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support está diseñado para empresas que buscan un servicio confiable. Sus características incluyen:
- Duración del servicio: 4 años
- Disponibilidad de soporte: 9 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
Cómo instalar
Configurar su Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service es sencillo:
- Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para registrar su plan de servicio.
- Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo y requisitos de servicio.
- Programe una visita al sitio si necesita asistencia con la instalación o configuración.
- Revise el contrato de servicio y comprenda los detalles de la cobertura.
- ¡Disfrute de su tranquilidad sabiendo que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia!
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el contrato de servicio de 4 años?
El contrato de servicio cubre el mantenimiento en el sitio, la retención de medios defectuosos y las piezas y mano de obra para cualquier reparación o reemplazo necesario.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue el soporte?
Nuestro soporte en el sitio el siguiente día hábil garantiza que un técnico experto estará en su ubicación dentro de un día hábil desde su solicitud.
3. ¿Puedo conservar medios defectuosos para mis registros?
Sí, nuestro servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar las piezas defectuosas para su revisión mientras gestionamos los reemplazos.
4. ¿El soporte está disponible fuera del horario comercial?
Este servicio brinda soporte durante el horario comercial habitual (9 x 5). Es posible que haya soporte fuera del horario comercial disponible a través de otros planes de servicio.
5. ¿Cómo cancelo mi contrato de servicio?
Para cancelar su contrato de servicio, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda con el proceso de cancelación y los términos aplicables.
Customer reviews
Showing - Of Reviews