Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 4 Year - El servicio está diseñado para brindar soporte y seguridad integrales para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio extendido ofrece mantenimiento y soporte excepcionales para garantizar que su tecnología funcione sin problemas durante muchos años. Con un enfoque en la conveniencia y la confiabilidad, este plan de servicio es perfecto para empresas y personas que dependen de sus productos Lenovo todos los días. Principales características y beneficios:

• Cobertura integral: este servicio brinda total tranquilidad con una extensa duración de 4 años, garantizando que sus dispositivos estén bien respaldados durante todo su ciclo de vida.
• Retención de medios defectuosos: disfrute de los beneficios del servicio de retención de medios defectuosos, que le permite conservar sus piezas defectuosas para una resolución de problemas y análisis eficientes.
• Asistencia in situ: con asistencia in situ al siguiente día laborable, puede estar seguro de que la ayuda está a solo una llamada de distancia. Obtenga asistencia de expertos sin salir de su lugar de trabajo.
• Piezas y mano de obra incluidas: el plan cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que minimiza los costos de inventario y al mismo tiempo proporciona máxima confiabilidad y satisfacción del cliente.
• Tiempo de respuesta rápido: La respuesta del servicio el siguiente día hábil garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

Detalles técnicos:

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Horario de soporte: 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar:

Para activar el servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio disponible a través de Lenovo o distribuidores autorizados.
2. Registre su dispositivo Lenovo utilizando el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese los detalles de su plan de servicio.
3. Confirme la cobertura de su servicio y conserve la documentación del plan de servicio para referencia futura.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo para iniciar la asistencia en el sitio o para utilizar el servicio de retención de medios defectuosos.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué dispositivos son elegibles para este servicio?
  Este servicio cubre la mayoría de los dispositivos Lenovo, incluidas las computadoras portátiles, las computadoras de escritorio y las estaciones de trabajo. Consulte con Lenovo para conocer la elegibilidad de un dispositivo específico.
• ¿Cómo solicito soporte en sitio?
  Puede solicitar asistencia en el sitio llamando a la línea directa de asistencia de Lenovo o enviando una solicitud a través del portal de asistencia de Lenovo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
  No, puede solicitar soporte según sea necesario dentro de la duración de su servicio, siempre que el problema esté cubierto por el plan de servicio.
• ¿Qué pasa si necesito reemplazar una pieza?
  Lenovo se hará cargo de todos los costos de piezas y mano de obra asociados con las reparaciones cubiertas por este servicio, lo que garantiza que no habrá gastos adicionales para usted.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
  Este plan de servicio generalmente está vinculado al dispositivo original y no es transferible. Comuníquese con Lenovo para obtener políticas de transferencia específicas.