Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle un soporte incomparable, lo que garantiza que sus sistemas Lenovo permanezcan operativos y eficientes durante muchos años. Con un enfoque en la confiabilidad y la satisfacción del cliente, este paquete de servicio es un complemento esencial para cualquier empresa o individuo que busque proteger su inversión en tecnología.

• Tranquilidad total: con el servicio personalizado de Lenovo, puede estar tranquilo sabiendo que su tecnología está en manos expertas. La duración del servicio de 4 años garantiza que recibirá soporte y confiabilidad continuos para que pueda concentrarse en lo que más importa.
• Servicio de retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar los medios defectuosos, lo que le brinda un mayor control sobre sus datos y minimiza el tiempo de inactividad. Maneje cualquier contratiempo con confianza, sabiendo que su información importante está protegida.
• Asistencia in situ: experimente soluciones sin complicaciones con la asistencia in situ de Lenovo. Este servicio ofrece un enfoque rápido y sencillo para solucionar problemas y garantizar que sus sistemas sigan funcionando sin demoras.
• Características del servicio de repuestos y mano de obra: el servicio extendido de Lenovo incluye una cobertura integral de repuestos y mano de obra. Esto mejora la confiabilidad y garantiza la máxima productividad al abordar los problemas potenciales antes de que afecten sus operaciones.
• Servicio de respuesta al siguiente día hábil: con un rápido tiempo de respuesta en cuanto a repuestos y mano de obra, puede contar con que Lenovo hará que su sistema vuelva a funcionar en poco tiempo. Esta mayor confiabilidad garantiza que pueda continuar con su trabajo sin interrupciones prolongadas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación de soporte: en el sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla. Simplemente, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo o con su distribuidor autorizado de Lenovo para activar su plan de servicio. Proporcione la información necesaria sobre sus dispositivos Lenovo y ellos lo guiarán a través del proceso de configuración de su servicio extendido. Asegúrese de que sus dispositivos estén registrados en Lenovo para recibir la gama completa de soporte disponible bajo este plan.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?

Este servicio incluye soporte en sitio, retención de medios defectuosos, cobertura de piezas y mano de obra, y un tiempo de respuesta del siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas Lenovo permanezcan operativos durante todo el período de 4 años.

2. ¿Cómo funciona el servicio de retención de medios defectuosos?

El servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier hardware defectuoso, lo que le brinda la posibilidad de administrar sus datos de forma más segura mientras Lenovo reemplaza el equipo defectuoso.

3. ¿El soporte en sitio está disponible para todos los tipos de dispositivos Lenovo?

Hay soporte en el sitio disponible para una variedad de dispositivos Lenovo. Para confirmar la elegibilidad, consulte con el servicio de atención al cliente de Lenovo o con su distribuidor autorizado.

4. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

Lenovo ofrece un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para solicitudes de servicio, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.

5. ¿Cómo puedo activar este servicio?

Puede activar Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo o con su distribuidor autorizado con la información de su dispositivo para registrarlo.