Descripción
Descubra Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service: una solución de mantenimiento integral diseñada para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y eficaz. Este servicio extiende su soporte por cuatro años, lo que garantiza que recibirá el más alto nivel de asistencia cuando más lo necesita. Ya sea que administre una pequeña empresa o una gran empresa, este servicio le brinda tranquilidad con su soporte confiable y características excepcionales.
- Cobertura Integral: Disfrute de 4 años de servicio ininterrumpido, asegurando que sus dispositivos estén cubiertos bajo cualquier circunstancia, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
- Soporte en el sitio el siguiente día hábil: experimente la comodidad del soporte el siguiente día hábil con expertos capacitados disponibles para resolver sus problemas directamente en su ubicación, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
- Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar medios defectuosos, lo que le brinda control total sobre sus datos y la capacidad de manejar cualquier percance que pueda ocurrir.
- Piezas y mano de obra incluidas: con nuestras características de servicio de piezas y mano de obra, puede estar seguro de que todas las reparaciones y reemplazos necesarios están cubiertos, lo que le ofrece una experiencia sin complicaciones.
- Costo total de propiedad predecible: elimine costos inesperados con nuestra estructura de precios predecible, lo que le permitirá presupuestar de manera efectiva y administrar los gastos operativos con facilidad.
Detalles técnicos del producto
Este servicio ampliado incluye:
- Duración del servicio: 4 años
- Horario de soporte: 9 x 5
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Mantenimiento en sitio para repuestos y mano de obra.
- Servicio de retención de medios defectuoso
Cómo instalar
Para activar su servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Una vez que reciba su acuerdo de servicio, revise los términos y condiciones.
- Registre su servicio utilizando las instrucciones proporcionadas en el acuerdo.
- Mantenga a mano su contrato de servicio para consultar cómo acceder al soporte cuando lo necesite.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
Este servicio incluye asistencia in situ, piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos y respuesta al siguiente día laborable. Garantiza una experiencia de asistencia eficiente y sin inconvenientes.
¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
Puede comunicarse con el soporte llamando al número proporcionado en su contrato de servicio o visitando el sitio web de soporte de Lenovo para obtener recursos adicionales.
¿El servicio es transferible si vendo mi dispositivo?
Sí, el servicio es transferible. Asegúrate de comunicarte con el soporte de Lenovo para actualizar la información del servicio al nuevo propietario.
¿Qué pasa si encuentro un defecto que no se puede reparar en el sitio?
Si un defecto no se puede reparar en el sitio, nuestros técnicos le proporcionarán un dispositivo o piezas de reemplazo, garantizando que vuelva a funcionar lo más rápido posible.
¿Cómo gestiono mi contrato de servicio después de la compra?
Puede administrar su acuerdo de servicio a través del portal de soporte de Lenovo, donde también puede encontrar información sobre próximas renovaciones o cambios en su servicio.
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