Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio diseñado específicamente para proteger su valiosa inversión en tecnología Lenovo. Este paquete de servicio integral no solo mejora la confiabilidad de sus dispositivos, sino que también garantiza que tenga acceso inmediato a soporte de expertos siempre que lo necesite. Con el objetivo de mantener la productividad y minimizar el tiempo de inactividad, este servicio extendido es un complemento esencial para cualquiera que busque maximizar su experiencia con Lenovo.

• Protección integral: el paquete Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support protege sus dispositivos y garantiza que cuente con el soporte necesario y los servicios de reemplazo de piezas para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Asistencia in situ: experimente tiempos de respuesta rápidos con nuestra asistencia in situ, diseñada para limitar al mínimo el tiempo de inactividad. Nuestros especialistas acudirán directamente a usted, lo que garantizará una rápida resolución de problemas y reparaciones.
• Piezas y mano de obra incluidas: Nuestro servicio cubre todos los aspectos del mantenimiento, incluido el reemplazo de piezas y la mano de obra, lo que permite que las tareas se completen de manera rápida y eficiente, lo que en última instancia conduce a una mejor productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de nuestro tiempo de respuesta al siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra. Esta característica le garantiza que no tendrá que esperar mucho tiempo para obtener los componentes o la asistencia necesarios, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Duración de 4 años: con una duración de servicio de cuatro años, puede estar seguro de que su inversión está protegida a largo plazo. Esta cobertura extendida permite máxima eficiencia y resultados precisos durante todo el período de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida y soporte
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es sencillo y sin complicaciones. Comience comprando su plan de servicio directamente a Lenovo o a un distribuidor autorizado. Una vez que haya confirmado su compra, siga estos pasos:

1. Registre su plan de servicio utilizando el código de activación proporcionado en el sitio web de soporte de Lenovo.
2. Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado con las últimas actualizaciones de software y firmware de Lenovo.
3. Familiarícese con el portal de soporte de Lenovo, donde puede acceder a recursos y solicitar soporte en el sitio cuando lo necesite.
4. Mantenga la documentación de servicio a mano para poder consultarla rápidamente durante las interacciones con los especialistas de soporte de Lenovo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support? Este servicio incluye soporte integral en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra durante la duración del contrato, lo que garantiza que sus dispositivos reciban un mantenimiento eficaz.
• ¿Cómo solicito soporte en sitio? Puede solicitar soporte en el sitio a través del portal de soporte de Lenovo o contactándose directamente con el servicio de atención al cliente.
• ¿Se garantiza una respuesta el siguiente día hábil para todos los problemas? Si bien nuestro objetivo es responder el siguiente día hábil para todas las solicitudes de servicio, algunos problemas pueden requerir tiempo adicional según la disponibilidad de las piezas y la naturaleza del problema.
• ¿Puedo extender el servicio después de los 4 años iniciales? Sí, Lenovo ofrece opciones para extender la cobertura de su servicio a medida que se acerca su vencimiento. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre los planes de extensión.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo? Si tiene algún problema, consulte el portal de soporte de Lenovo para obtener recursos de solución de problemas. Si el problema persiste, solicite asistencia in situ para obtener más ayuda.