Descripción
Presentamos el servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support. Este excepcional paquete de servicios está diseñado para brindarle la máxima tranquilidad, ya que garantiza que sus dispositivos estén protegidos y reciban soporte durante un período de cuatro años. Con funciones diseñadas para su conveniencia y eficiencia, este plan de servicio extendido es un complemento esencial para cualquiera que busque maximizar su productividad y minimizar el tiempo de inactividad.
- Cobertura integral: Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support garantiza que recibirá asistencia en el sitio el siguiente día hábil, brindando resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda enfrentar.
- Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar sus unidades defectuosas para la recuperación de datos, lo que le ofrece mayor seguridad y tranquilidad.
- Servicio en el sitio: con una ubicación de servicio en el sitio, puede experimentar una mayor facilidad de uso y eficiencia, ya que los técnicos vienen directamente a su ubicación para resolver los problemas rápidamente.
- Piezas y mano de obra incluidas: el servicio cubre piezas y mano de obra, lo que ayuda a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo garantiza la máxima confiabilidad y rendimiento para sus dispositivos Lenovo.
- Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que le permitirá volver a trabajar rápidamente con una interrupción mínima en su agenda.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 4 años
- Cobertura del servicio: 9 x 5 (lunes a viernes)
- Tiempo de respuesta: Servicio en el sitio el siguiente día hábil
- Tipo de servicio: Mantenimiento - Repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio e instrucciones para la activación.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio y vincularlo con sus dispositivos Lenovo.
- Mantiene registros de los detalles de su plan de servicio para referencia futura y para acceder a soporte.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio?
El servicio cubre piezas y mano de obra para problemas de hardware, servicio en el sitio y retención de medios defectuosos.
¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
El servicio ofrece asistencia en el sitio el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Este servicio está disponible para muchos productos Lenovo, pero se recomienda verificar la compatibilidad específica con su dispositivo.
¿Qué pasa si mi dispositivo no se puede reparar?
En caso de que su dispositivo no pueda repararse, el servicio puede brindarle opciones de reemplazo dependiendo de los términos del acuerdo de servicio.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo Premier por teléfono o chat en línea, como se indica en el correo electrónico de activación y los documentos de servicio.
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