Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es un plan de servicio extendido esencial diseñado para proteger su inversión y garantizar que su tecnología funcione sin problemas durante muchos años. Este paquete de servicio de 5 años, centrado en la confiabilidad y la eficiencia, es ideal para empresas y personas que dependen de sus dispositivos a diario. Experimente la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia y que cualquier problema potencial se resolverá de manera rápida y eficaz.

• Cobertura integral: La duración del servicio de 5 años ofrece una protección amplia, cubriendo todas sus necesidades de mantenimiento con piezas y mano de obra incluidas, lo que garantiza el máximo tiempo de actividad y productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio en el lugar al siguiente día hábil, lo que le permitirá volver a trabajar más pronto que tarde. Este rápido tiempo de respuesta aumenta su confianza en la tecnología.
• Retención de medios defectuosos: aproveche el servicio de retención de medios defectuosos, que le permite conservar las unidades defectuosas. Esta función le permite recuperar datos críticos sin la molestia de tener que devolver los componentes.
• Mayor confiabilidad: el soporte Premier garantiza que reciba soporte valioso directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar y minimizando el tiempo de inactividad.
• Productividad mejorada: con características de servicio rápidas y eficientes, las tareas se pueden completar más rápido, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Cobertura: Soporte 9 x 5 con servicio en el sitio el siguiente día hábil
• Servicios incluidos: Mantenimiento de piezas y mano de obra, Retención de medios defectuosos
• Nivel de soporte: Soporte Premier

Cómo instalar

Para instalar su plan Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba su confirmación de servicio e información de garantía por correo electrónico.
3. Mantenga a mano el número de serie de su dispositivo Lenovo para cualquier solicitud de soporte.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando el número de servicio proporcionado y describa el problema.
5. Se le asignará un técnico para ayudarle y programará una visita al sitio si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio?

  Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support cubre las piezas y la mano de obra para el mantenimiento, así como un servicio de retención de medios defectuosos. Garantiza que su dispositivo funcione sin problemas durante 5 años.

• ¿Cómo funciona el servicio del siguiente día hábil?

  Si encuentra un problema de hardware, Lenovo enviará un técnico a su ubicación el siguiente día hábil para solucionar el problema, minimizando el tiempo de inactividad.

• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

  No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de cobertura de 5 años, siempre que las solicitudes sean válidas y estén dentro del alcance del plan de servicio.

• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo Lenovo?

  No, el plan de servicio está vinculado a su dispositivo específico y no se puede transferir a otro producto Lenovo.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte para mi servicio?

  Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado en la confirmación de servicio o visitar su sitio web oficial para obtener soporte por chat y recursos adicionales.