Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El plan de servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales para sus productos Lenovo. Este plan de servicio extendido garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos y eficientes, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin el estrés de un tiempo de inactividad inesperado. Con énfasis en la confiabilidad, la facilidad de uso y la eficiencia, este plan de servicio es la solución perfecta para las empresas que requieren un rendimiento constante de su tecnología.

• Cobertura integral: el plan de servicio de 5 años incluye mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil para lograr el máximo tiempo de actividad y productividad.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar medios defectuosos, lo que le permite administrar información confidencial de manera segura y eficiente.
• Servicio en sitio: Benefíciate del soporte en sitio para minimizar las interrupciones. Los técnicos acudirán directamente a tu ubicación y te brindarán asistencia inmediata para resolver cualquier problema.
• Piezas y mano de obra incluidas: disfrute de la tranquilidad de saber que tanto las piezas como la mano de obra están cubiertas por este plan, lo que garantiza un mantenimiento confiable y elimina costos inesperados.
• Respuesta el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio oportuno, sus necesidades de TI se abordarán rápidamente con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para repuestos y servicios de mano de obra.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• El servicio incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

La instalación de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service es sencilla:

1. Compre el plan de servicio en el momento de comprar su producto Lenovo o dentro del período de garantía.
2. Registre su plan de servicio en línea a través del sitio web de soporte de Lenovo utilizando los detalles de su producto.
3. Mantenga la confirmación del servicio y la información del producto a mano para futuras referencias.
4. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el Soporte Premier de Lenovo y proporcione su confirmación de servicio para recibir una respuesta rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio?

  Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas, la mano de obra y la retención de medios defectuosos por hasta 5 años.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Puede esperar servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

• ¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?

  No, este plan de servicio ofrece llamadas de servicio ilimitadas dentro del período de cobertura, lo que le brinda total tranquilidad.

• ¿Puedo transferir este plan de servicio?

  Sí, el plan de servicio es transferible, lo que puede resultar beneficioso si vende o regala su producto Lenovo.

• ¿Qué debo hacer si tengo problemas?

  Comuníquese con el soporte técnico Premier de Lenovo de inmediato para obtener asistencia y proporcione su confirmación de servicio para un servicio más rápido.