Descripción
Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty, su solución definitiva para mantener y proteger sus dispositivos Lenovo más allá del período de garantía estándar. Este plan de servicio integral garantiza que su tecnología siga funcionando al máximo rendimiento, lo que le brinda tranquilidad y soporte siempre que lo necesite. Diseñada para usuarios que exigen confiabilidad y eficiencia, esta opción postgarantía es perfecta tanto para uso comercial como personal.
- Inversión inteligente: tome una decisión informada sobre el futuro de su equipo con la seguridad de recibir soporte y servicio continuos.
- Retención de medios defectuosos: este servicio le permite conservar medios defectuosos, lo que garantiza que cualquier información confidencial o valiosa permanezca segura mientras resuelve los problemas.
- Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad de recibir soporte valioso directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar o tener tiempo de inactividad.
- Servicio de repuestos y mano de obra: experimente una confiabilidad mejorada a través de una cobertura integral de repuestos y mano de obra que maximiza la productividad.
- Respuesta el siguiente día hábil: con la promesa de servicio el siguiente día hábil, puede contar con la finalización oportuna de las reparaciones y el mantenimiento, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Servicio postgarantía
- Duración del servicio: 1 año
- Horario de servicio: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Servicios incluidos: mantenimiento, repuestos y mano de obra
Cómo instalar
La instalación del servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla:
- Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
- Tenga a mano el correo electrónico de confirmación, ya que contiene información esencial para acceder al soporte cuando sea necesario.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo y proporcióneles los detalles de su contrato de servicio para iniciar el proceso de soporte.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
Este plan de servicio cubre piezas y mano de obra para mantenimiento, soporte y reparaciones, así como la retención de medios defectuosos para proteger sus datos.
2. ¿Puedo extender mi garantía después de un año?
Sí, puede consultar sobre las opciones de extensión disponibles hacia el final de la duración de su servicio.
3. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo Lenovo encuentra algún problema?
Comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo con los detalles de su contrato de servicio y ellos lo guiarán a través de los próximos pasos para obtener soporte en el sitio.
4. ¿Este soporte está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
Este servicio generalmente está disponible para la mayoría de los dispositivos Lenovo, pero es mejor verificar con Lenovo la elegibilidad del modelo específico.
5. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
Con el servicio del siguiente día hábil, un técnico generalmente llegará dentro de un día hábil para abordar su problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
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