Descripción
Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty, una solución de garantía integral diseñada para brindar tranquilidad y maximizar la productividad de sus dispositivos Lenovo. Con esta garantía, puede asegurarse de que su tecnología se mantenga operativa y eficiente, lo que le permitirá concentrarse en lo que realmente importa: su trabajo. Este servicio es perfecto para empresas y personas que dependen en gran medida de sus dispositivos y necesitan soporte confiable para mantenerlos funcionando sin problemas.
- Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad de recibir asistencia en el sitio, donde nuestros técnicos expertos lo visitarán directamente. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo y le permite continuar con su trabajo sin interrupciones.
- Respuesta al siguiente día hábil: con el compromiso de ser eficientes, nuestra garantía incluye una respuesta al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Esto significa que puede esperar una resolución rápida de los problemas, lo que mejora su productividad general.
- Reemplazo integral de piezas: La garantía cubre el reemplazo de piezas, lo que reduce sus costos de inventario y garantiza que tenga los componentes necesarios para resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva.
- Duración de 1 año: esta garantía brinda un año completo de cobertura, lo que le permite trabajar con confianza sabiendo que el soporte experto está a solo una llamada de distancia durante un año entero.
- Soporte Premier: Benefíciese del Soporte Premier dedicado, que garantiza que tendrá acceso a servicios avanzados de resolución de problemas y reparación adaptados a sus necesidades específicas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Duración: 1 año
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Ubicación del servicio: en el sitio
- Incluye: Mantenimiento, Reemplazo de Piezas y Garantía de Mano de Obra.
Cómo instalar
Activar la garantía de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Reciba su confirmación de garantía por correo electrónico, que incluirá todos los detalles necesarios.
- Tenga a mano su correo electrónico de confirmación, ya que lo necesitará para cualquier solicitud de servicio futura.
- Si necesita servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo y proporcione los detalles de su garantía para iniciar el proceso.
- Programe una visita en el sitio con un técnico cuando le resulte conveniente y prepárese para la llegada del técnico que resolverá su problema.
Preguntas frecuentes
Q1: ¿Qué cubre la garantía?
A1: La garantía de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para una variedad de problemas, asegurando reparaciones y reemplazos rápidos.
P2: ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?
A2: Para solicitar servicio, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo con los detalles de confirmación de su garantía y ellos lo guiarán a través del proceso.
P3: ¿El servicio en el sitio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
A3: Sí, el servicio en el lugar está disponible para los dispositivos Lenovo elegibles cubiertos por esta garantía. Verifique la elegibilidad de su dispositivo durante el proceso de compra.
Q4: ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el servicio?
A4: La garantía incluye un tiempo de respuesta del siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza que sus necesidades se atiendan con prontitud.
Q5: ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?
A5: Sí, Lenovo ofrece opciones para extender la garantía más allá del período inicial de un año. Asegúrese de revisar sus opciones antes de que caduque la garantía.
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