Descripción
Asegure la longevidad y el rendimiento óptimo de sus productos Lenovo con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty. Este plan de garantía integral extiende la cobertura de su dispositivo por un año más, lo que le permite mantener la productividad y la tranquilidad. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia, este servicio postgarantía está diseñado para satisfacer las necesidades de los usuarios personales y profesionales.
- Protección extendida: Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty ofrece un año adicional de cobertura de garantía después de que vence la garantía del fabricante. Esto garantiza que su dispositivo Lenovo permanezca protegido contra averías inesperadas.
- Retención de medios defectuosos: este servicio incluye una opción de Retención de medios defectuosos, que le permite conservar una unidad o un medio defectuoso que pueda contener datos confidenciales. Esta función ayuda a resolver problemas y, al mismo tiempo, garantiza la seguridad e integridad de los datos.
- Asistencia in situ el siguiente día laborable: disfrute de la comodidad de recibir asistencia in situ el siguiente día laborable. Esto minimiza el tiempo de inactividad, ya que un técnico puede acudir a su ubicación para solucionar los problemas de manera rápida y eficaz.
- Cobertura de piezas y mano de obra: La garantía incluye piezas y mano de obra, lo que reduce los costos de inventario y garantiza la máxima confiabilidad. Puede confiar en que se le proporcionarán los componentes necesarios sin gastos adicionales de su parte.
- Tiempos de respuesta rápidos: con el compromiso de brindar un servicio rápido, recibirá asistencia en cuanto a piezas y mano de obra con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil. Esto garantiza que su dispositivo Lenovo estará en funcionamiento en poco tiempo, manteniendo así sus niveles de productividad.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Duración: 1 año
- Horario de servicio: 9 x 5
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan de garantía como parte del proceso de pago de su producto Lenovo o por separado a través del sitio web de Lenovo.
- Reciba su confirmación de garantía por correo electrónico.
- Mantenga los detalles de confirmación a mano para cualquier solicitud de soporte durante el período de garantía.
- Si surge un problema de servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos y mencione su número de confirmación de garantía.
- Se enviará un técnico según los términos de la garantía para ayudarlo con su dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
El servicio incluye un año de soporte posgarantía, asistencia en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra, y retención de medios defectuosos.
¿Cómo reclamo mi servicio de garantía?
Puede solicitar el servicio poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo y proporcionando el número de confirmación de la garantía. Se programará una cita con un técnico para que lo asista según los términos de su garantía.
¿Esta garantía es transferible?
No, la garantía posterior de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support no es transferible y solo es válida para el comprador original del producto Lenovo.
¿Qué sucede una vez finalizado el período de garantía?
Una vez finalizado el período de garantía de un año, deberá adquirir un nuevo plan de garantía o considerar otras opciones de soporte proporcionadas por Lenovo.
¿Puedo comprar esta garantía para cualquier producto Lenovo?
Esta garantía se aplica a productos Lenovo seleccionados. Verifique la elegibilidad de su dispositivo en el sitio web de Lenovo antes de comprarlo.
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