Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty está diseñado para brindar una cobertura excepcional y tranquilidad para sus dispositivos Lenovo. Esta extensión de garantía integral garantiza que usted continúe beneficiándose de un soporte y mantenimiento confiables, lo que salvaguarda su inversión y garantiza que su equipo funcione al máximo rendimiento. Con características diseñadas para satisfacer sus necesidades específicas, este plan de servicio promete confiabilidad inigualable, tiempos de respuesta rápidos y soporte dedicado, lo que lo convierte en una opción esencial para cualquier usuario de Lenovo.

• Cobertura extendida: con la garantía Lenovo Foundation + YourDrive YourData, recibe un año adicional de soporte integral que mejora el valor de su equipo Lenovo y garantiza una protección continua después de que expire su garantía inicial.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye una opción de retención de medios defectuosos, que le permite conservar cualquier unidad y dato defectuoso, lo que puede ser crucial para la resolución de problemas y la recuperación de datos, proporcionando una capa adicional de seguridad.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de la asistencia in situ, que ofrece soluciones rápidas y eficientes a sus problemas. Nuestros técnicos expertos acuden a su ubicación para resolver los problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil, puede esperar asistencia y reparaciones rápidas, lo que garantiza que su equipo vuelva a funcionar con un retraso mínimo, lo que es vital para mantener la continuidad operativa.
• Cobertura de piezas y mano de obra: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le brinda la comodidad de no preocuparse por costos de reparación inesperados. Disfrute de la tranquilidad de saber que cualquier reparación necesaria se realizará sin costo adicional.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Servicios incluidos: Piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la extensión de garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una si aún no la tiene.
4. Ingrese su número de confirmación de garantía en la sección designada para activar su garantía.
5. Una vez activado, puede acceder a los servicios de soporte a través del sitio web de soporte de Lenovo o comunicarse con la línea directa de atención al cliente para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre las piezas y la mano de obra para reparaciones, asistencia en el lugar y retención de medios defectuosos, lo que garantiza que cuente con protección integral para su dispositivo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio? No existe límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de garantía, siempre que los problemas estén cubiertos por los términos de la garantía.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Nuestro servicio de entrega al siguiente día hábil garantiza que un técnico estará en el lugar para ayudarlo dentro de un día hábil a partir de su solicitud de servicio.
• ¿Puedo transferir la garantía a otra persona? Sí, la garantía se puede transferir a un nuevo propietario; sin embargo, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lenovo para iniciar el proceso de transferencia.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Si tiene un problema, primero consulte el sitio web de soporte de Lenovo para obtener sugerencias para solucionarlo. Si el problema persiste, use los detalles de la garantía para comunicarse con el servicio de soporte y solicitar ayuda.