Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore su experiencia tecnológica con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este paquete de servicio integral le ofrece tranquilidad al ampliar el soporte y la protección que necesita para sus dispositivos Lenovo. Diseñado específicamente para empresas y entusiastas de la tecnología, este producto ofrece una solución perfecta para mejorar la longevidad y el rendimiento de su equipo.

• Cobertura de garantía extendida: con un año completo de servicio posterior a la garantía, puede asegurarse de que su equipo Lenovo permanezca protegido contra fallas inesperadas y tiempos de inactividad operativos.
• Retención de medios defectuosos: disfrute de la comodidad de conservar medios defectuosos, lo que le permitirá solucionar problemas sin la molestia de devolver sus componentes defectuosos.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: experimente la ventaja de tiempos de respuesta rápidos con soporte en el sitio el siguiente día hábil, asegurando que su equipo vuelva a funcionar con una interrupción mínima.
• Mantenimiento confiable de piezas y mano de obra: Benefíciese de servicios integrales de piezas y mano de obra que garantizan un mantenimiento eficaz, proporcionándole confiabilidad operativa y una mayor facilidad de uso.
• Características del servicio fácil de usar: El servicio de soporte Premier está diseñado para lograr la máxima eficiencia, brindándole un enfoque sencillo para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Servicios incluidos: Repuestos y mano de obra, Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

El proceso de instalación de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es sencillo:

1. Adquiera el servicio de garantía a través de su cuenta de Lenovo o distribuidor autorizado.
2. Reciba confirmación de la cobertura de su garantía por correo electrónico.
3. Mantenga la confirmación de la garantía accesible para referencia cuando sea necesario.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando los datos de contacto proporcionados en el correo electrónico de confirmación.
5. Programe una visita en el sitio si es necesario y haga que el técnico resuelva sus problemas rápidamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre piezas y mano de obra por problemas de hardware, así como servicio de retención de medios defectuoso.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio? Puede iniciar una solicitud de servicio comunicándose con el soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación de la garantía.
• ¿Es posible ampliar la garantía después de la compra? Según la política de Lenovo, es posible que tengas derecho a adquirir una nueva extensión antes de que caduque la garantía actual.
• ¿Qué sucede si mi dispositivo falla después del período de garantía? Después del período de garantía, se aplicarán tarifas de servicio estándar para reparaciones y soporte.
• ¿Puedo transferir mi garantía a otro dispositivo? Por lo general, las garantías están vinculadas a dispositivos específicos, pero debes consultar con el soporte de Lenovo para conocer las opciones de transferencia específicas.