Descripción
El paquete Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty está diseñado para brindar un nivel excepcional de protección y tranquilidad para su equipo Lenovo. Al extender el período de garantía, los usuarios pueden asegurarse de que sus dispositivos permanezcan operativos y eficientes durante más tiempo, lo que reduce el riesgo de costos de reparación inesperados y minimiza el tiempo de inactividad. Este plan de soporte integral ofrece una variedad de características que satisfacen tanto a las empresas como a los usuarios individuales que priorizan la confiabilidad y la eficiencia en sus operaciones.
- Cobertura de garantía extendida: disfrute de dos años adicionales de soporte de garantía para sus dispositivos Lenovo, lo que le brinda seguridad y tranquilidad.
- Mantenimiento en sitio: acceda a un servicio profesional en sitio que garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin interrupciones.
- Servicio de Reemplazo de Piezas: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas que garantiza el funcionamiento eficiente y la confiabilidad de sus equipos.
- Servicio al siguiente día hábil: aproveche el tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, garantizando que sus dispositivos estén en funcionamiento lo más rápido posible.
- Soporte integral: experimente la comodidad de la cobertura de piezas y mano de obra, lo que permite una operación y mantenimiento sin inconvenientes de sus dispositivos sin la molestia de costos ocultos.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Soporte extendido posterior a la garantía
- Duración: 2 años
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra incluidos.
- Dispositivos aplicables: computadoras portátiles, de escritorio y otros equipos compatibles de Lenovo
- Disponibilidad de soporte: Servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana para brindar asistencia.
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Garantía - 2 años - Garantía, simplemente siga estos pasos:
- Visite el sitio web de soporte oficial de Lenovo.
- Vaya a la sección de registro de garantía.
- Ingrese la información de su dispositivo y el código de producto para su garantía extendida.
- Envíe el formulario y asegúrese de recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
- Tenga a mano su correo electrónico de confirmación para consultarlo cuando necesite servicios de soporte.
Preguntas frecuentes
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¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre piezas y mano de obra para servicios de mantenimiento y reparación, asegurando que su dispositivo siga funcionando.
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¿Cómo solicito soporte en sitio?
Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo a través del número proporcionado en el correo electrónico de confirmación de la garantía y ellos coordinarán que un técnico lo ayude en el sitio.
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¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de garantía, siempre que los problemas estén cubiertos por los términos de la garantía.
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¿Qué es la garantía de respuesta del siguiente día hábil?
Esta garantía significa que si usted solicita servicio, un técnico llegará al lugar para ayudarlo el siguiente día hábil.
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¿Puedo transferir mi garantía a otra persona?
Sí, la garantía se puede transferir, pero es importante informar al soporte de Lenovo sobre el cambio para garantizar la cobertura continua del servicio.
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