Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty es un paquete de servicios integral diseñado para mejorar su inversión en equipos Lenovo. Esta cobertura de garantía se destaca por sus características únicas diseñadas para brindar tranquilidad, asegurando que sus dispositivos reciban un buen mantenimiento y soporte incluso después de que haya vencido el período de garantía inicial. Con énfasis en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, esta solución de garantía es ideal para empresas que buscan una productividad ininterrumpida.

• Cobertura integral: la garantía de 2 años brinda la seguridad de que su equipo Lenovo está protegido, lo que le permite concentrarse en su negocio sin preocuparse por posibles problemas de hardware.
• Soporte el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio el siguiente día hábil, que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier unidad defectuosa, lo que garantiza que los datos confidenciales se manejen de manera responsable y segura y, al mismo tiempo, le brinda la oportunidad de recuperar información valiosa.
• Piezas y mano de obra incluidas: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que todas las reparaciones se gestionen de manera eficiente y eficaz, lo que ayuda a mejorar la productividad de su equipo y a reducir el estrés de los gastos inesperados.
• Productividad mejorada: con Lenovo Premier Support, obtiene acceso a un equipo dedicado de expertos que están listos para ayudarlo a resolver problemas complejos, lo que permite que su personal se concentre en sus responsabilidades principales en lugar de en los desafíos de TI.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 2 años
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil, 9 x 5
• Tipo de servicio: Repuestos y mano de obra
• Servicio de retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Instalar Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es sencillo. Una vez que adquiera la garantía, recibirá una confirmación junto con su contrato de servicio. Para activar el servicio:

1. Registre su producto Lenovo en el sitio web de soporte de Lenovo con el ID de garantía proporcionado.
2. Mantenga su contrato de servicio a mano para consultarlo cuando se comunique con el soporte técnico.
3. Si surgen problemas, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales proporcionados para iniciar solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de 2 años?
  La garantía cubre soporte en sitio, piezas y mano de obra para cualquier reparación necesaria debido a fallas del hardware.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Con el servicio del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue el siguiente día hábil después de que se inicie una solicitud de servicio.
• ¿Qué es la retención defectuosa de medios?
  La retención de medios defectuosos le permite conservar unidades defectuosas para fines de recuperación de datos, lo que garantiza que la información confidencial no caiga en manos equivocadas.
• ¿Puedo extender mi garantía después del período de 2 años?
  Sí, Lenovo ofrece opciones para extender la cobertura de la garantía, para que pueda continuar protegiendo su inversión más allá del plazo inicial.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de Lenovo?
  Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de su sitio web oficial, donde encontrará varias opciones, incluido soporte telefónico, chat en vivo y asistencia por correo electrónico.