Descripción
Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty es un plan de protección integral diseñado para extender la vida útil de sus dispositivos Lenovo y garantizar la máxima productividad. Esta garantía ofrece tranquilidad con su excepcional soporte y cobertura, lo cual es esencial para empresas y personas que dependen de su tecnología. Con este plan, no solo está comprando una garantía; está invirtiendo en la longevidad y confiabilidad de sus productos Lenovo.
- Protección Extendida: Proteja su equipo más allá de la garantía del fabricante con este servicio post-garantía de 2 años, protegiendo su inversión de averías inesperadas.
- Retención de medios defectuosos: disfrute de la comodidad de conservar medios defectuosos para resolver sus problemas sin perder datos críticos, lo que garantiza que pueda continuar con sus operaciones sin problemas.
- Servicio en sitio: Benefíciese de los servicios de mantenimiento en sitio para una mejor usabilidad y mayor eficiencia, minimizando el tiempo de inactividad y permitiéndole concentrarse en sus objetivos comerciales.
- Cobertura de piezas y mano de obra: Nuestra garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que permite que las tareas se completen con rapidez y eficacia y al mismo tiempo mejoren la productividad general.
- Respuesta el siguiente día hábil: Con el compromiso de brindar un servicio excelente, puede esperar un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que le garantiza interrupciones mínimas y máxima confiabilidad.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 2 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Retención de medios defectuosos: incluida
Cómo instalar
1. Compre el plan de soporte Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y la información de contacto de soporte.
3. Registre su garantía visitando el sitio web de soporte de Lenovo e ingresando los detalles de su producto, incluido el número de confirmación de garantía.
4. Guarde una copia de los documentos de garantía en un lugar seguro para futuras referencias en caso de que necesite servicio.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué cubre la garantía de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
R: La garantía cubre piezas y mano de obra para el servicio en sitio, retención de medios defectuosos y ofrece protección contra averías después de que expire la garantía del fabricante.
P: ¿Cómo puedo acceder al soporte en sitio?
R: Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando el número proporcionado en el correo electrónico de confirmación de la garantía y ellos coordinarán que un técnico vaya a su ubicación.
P: ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo?
R: No, la garantía está vinculada al dispositivo Lenovo específico con el que se compró y no se puede transferir a otro dispositivo.
P: ¿Qué debo hacer si encuentro un defecto en mi dispositivo?
R: Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo tan pronto como note algún problema. Ellos lo guiarán a través del proceso de servicio de garantía.
P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
R: No hay límites en las llamadas de servicio siempre que la garantía sea válida y cubra los problemas que se abordan.
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