Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year Warranty está diseñado para brindar soporte y protección sin interrupciones para sus dispositivos Lenovo después de que haya vencido la garantía del fabricante. Este plan integral garantiza que reciba servicio y soporte ininterrumpidos, lo que mejora su experiencia de usuario general y, al mismo tiempo, protege su inversión. Con un sólido conjunto de características y beneficios, esta garantía es un complemento esencial para garantizar que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando al máximo.

• Cobertura extendida: protege contra averías después de que expire la garantía del fabricante, lo que garantiza que su dispositivo siga funcionando y sus datos se mantengan seguros.
• Retención de medios defectuosos: este servicio le permite conservar medios defectuosos para resolver sus problemas sin perder datos valiosos.
• Soporte en sitio: garantiza soluciones rápidas con disponibilidad de expertos en sitio, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
• Servicio de repuestos y mano de obra: ayuda a minimizar los costos de inventario con la máxima confiabilidad, garantizando que solo pague por lo que necesita.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de la finalización oportuna de los servicios con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que aumenta la confiabilidad de su soporte.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5 (horario comercial)
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Servicios incluidos: Repuestos y mano de obra, Retención de medios defectuosos
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía a través del sitio web de Lenovo o de distribuidores autorizados.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
3. Registre su garantía en línea a través del portal de soporte al cliente de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
4. Si experimenta algún problema con su dispositivo, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para iniciar el servicio en el sitio o para utilizar servicios de retención de medios defectuosos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones, retención de medios defectuosos y soporte en el sitio para abordar cualquier posible problema del dispositivo que pueda surgir después de que expire la garantía del fabricante.

2. ¿Cómo reclamo el servicio de garantía?

Para reclamar el servicio de garantía, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de su línea directa de atención al cliente o portal en línea, proporcione los detalles de su garantía y describa el problema que enfrenta.

3. ¿Existe un deducible para las llamadas de servicio?

No, normalmente no hay deducible para las llamadas de servicio bajo la garantía Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support. Todas las reparaciones cubiertas se realizarán sin costos adicionales para usted.

4. ¿Puedo transferir mi garantía a un nuevo propietario?

Sí, la garantía de Lenovo se puede transferir a un nuevo propietario, pero debe notificar a Lenovo sobre la transferencia y proporcionar los detalles necesarios para garantizar la cobertura continua.

5. ¿Cuál es la duración de la garantía?

La garantía dura 2 años a partir de la fecha de compra, lo que proporciona tiempo suficiente para soporte y cobertura para sus dispositivos Lenovo.