Descripción
Mejore su tranquilidad con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty. Este paquete de soporte integral está diseñado para proteger sus valiosos dispositivos y garantizar un rendimiento óptimo. Con características excepcionales y soporte dedicado, esta solución de garantía es ideal para empresas y personas que confían en su tecnología.
- Cobertura integral: el paquete Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support extiende su garantía por 2 años adicionales, cubriendo piezas y mano de obra para garantizar que pueda mantener sus dispositivos funcionando sin problemas y sin costos inesperados.
- Asistencia in situ el siguiente día laborable: disfrute de la comodidad del mantenimiento in situ el siguiente día laborable. Los técnicos expertos de Lenovo están listos para ayudarlo en su ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando de manera eficiente.
- Servicio de retención de medios defectuosos: esta función única le permite conservar los medios defectuosos para sus registros o recuperación de datos. Resuelva cualquier problema rápidamente sin perder información valiosa, lo que garantiza que sus datos estén siempre protegidos.
- Soluciones rentables: con piezas y mano de obra incluidas, puede minimizar significativamente los costos de inventario y disfrutar de la máxima confiabilidad. Esta solución de garantía está diseñada para brindar tranquilidad sin comprometer su presupuesto.
- Respuesta oportuna y soporte confiable: con el compromiso de un tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra del siguiente día hábil, experimentará la finalización oportuna de las reparaciones y el mantenimiento, lo que garantiza que su productividad esté siempre en su punto máximo.
Detalles técnicos
- Duración de la garantía: 2 años
- Horario de soporte: 9 x 5
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Servicios incluidos: repuestos y mano de obra
- Retención de medios defectuosos: Sí
Cómo instalar
Para activar su garantía Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:
- Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
- Visite el sitio web de soporte de Lenovo y registre su producto utilizando el número de serie.
- Siga las instrucciones para activar su garantía e ingresar los detalles de su compra.
- Conserve su correo electrónico de confirmación para referencia y futuras necesidades de soporte.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones y mantenimiento, así como servicios de retención de medios defectuosos.
2. ¿Cómo solicito soporte en sitio?
Puede solicitar asistencia en el sitio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web de asistencia o línea directa, proporcionando los detalles de su garantía.
3. ¿Puedo utilizar esta garantía para varios dispositivos?
Esta garantía es específica del dispositivo, por lo que deberá adquirir garantías separadas para cada dispositivo que desee cubrir.
4. ¿Qué pasa si mi dispositivo requiere reparaciones importantes?
En caso de reparaciones importantes, el equipo de soporte de Lenovo trabajará diligentemente para minimizar el tiempo de inactividad y lo mantendrá informado durante todo el proceso.
5. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar siempre que su garantía esté activa y cubra los servicios necesarios.
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