Descripción
Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - Garantía de 2 años. Este paquete de garantía integral está diseñado para ofrecer a los usuarios un nivel incomparable de soporte y mantenimiento para sus dispositivos Lenovo. Con Lenovo Foundation y el innovador servicio YourDrive YourData, puede estar tranquilo sabiendo que su inversión en tecnología está bien protegida. Esta oferta garantiza la máxima eficiencia y tranquilidad, lo que le permite centrarse en lo que más importa: su negocio.
- Maximice la eficiencia: el paquete Lenovo Foundation + YourDrive YourData le brinda una garantía de 2 años que se centra en la eficiencia del mantenimiento y el soporte, asegurando que sus dispositivos funcionen sin problemas y sin interrupciones innecesarias.
- Soporte integral en el sitio: en caso de que surja un problema, la garantía incluye soporte en el sitio el siguiente día hábil, lo que permite que técnicos capacitados resuelvan los problemas rápidamente y limiten su tiempo de inactividad al mínimo absoluto.
- Retención de medios defectuosos: Nuestro servicio incluye una función de retención de medios defectuosos, que le brinda la posibilidad de conservar cualquier componente defectuoso para sus registros, lo que garantiza confiabilidad y tranquilidad durante todo el período de garantía.
- Cobertura de piezas y mano de obra: La garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que todas las reparaciones se manejen de manera eficiente, aumentando así la productividad y minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
- Tiempo de respuesta de servicio confiable: con una respuesta el siguiente día hábil para servicio de repuestos y mano de obra, puede estar seguro de máxima confiabilidad y resolución rápida si surge algún problema con su dispositivo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Postgarantía
- Duración: 2 años
- Horario de soporte: 9 x 5
- Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Servicios incluidos: Retención de medios defectuosos, cobertura de piezas y mano de obra
Cómo instalar
La garantía de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support se integra perfectamente con su dispositivo Lenovo existente. Para iniciar el servicio de garantía, siga estos pasos:
- Asegúrese de que su dispositivo esté registrado en Lenovo usando su ID de Lenovo.
- Verifique el estado de la garantía visitando el sitio web de soporte de Lenovo.
- Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte de Lenovo para programar una cita de servicio en el sitio.
- Prepare su dispositivo para la llegada del técnico asegurándose de que esté accesible y encendido.
- Después del servicio, conserve las piezas defectuosas según la política de retención de medios defectuosos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones necesarias en su dispositivo Lenovo, así como la retención de medios defectuosa.
- ¿Cómo puedo programar una cita de servicio? Puede programar una cita de servicio comunicándose con el soporte de Lenovo a través de su sitio web oficial o la línea directa de atención al cliente.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? El tiempo de respuesta del servicio es el siguiente día hábil, lo que garantiza una respuesta rápida ante cualquier problema que pueda surgir.
- ¿Existe alguna forma de extender la garantía más allá de los 2 años? Sí, Lenovo ofrece opciones para extender la cobertura de la garantía. Consulta con el soporte de Lenovo para obtener más detalles.
- ¿Puedo conservar los medios defectuosos después de una reparación? Sí, con el servicio de conservación de medios defectuosos, puede conservar cualquier componente defectuoso para sus registros.
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