Descripción
Asegure la longevidad y confiabilidad de su equipo Lenovo con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty . Este plan de garantía integral no solo le ofrece tranquilidad, sino que también refuerza su inversión en tecnología. Diseñado para empresas que exigen un rendimiento ininterrumpido, este paquete de garantía es su solución ideal para un mantenimiento eficiente y un soporte excepcional.
- Cobertura integral de 2 años: disfrute de dos años completos de soporte posgarantía, lo que garantiza que recibirá el mantenimiento y la asistencia que necesita para mantener su equipo Lenovo funcionando sin problemas.
- Servicio en el sitio el siguiente día hábil: Benefíciese de un servicio rápido con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones en marcha.
- Retención de medios defectuosos: con esta garantía, puede confiar en el servicio de retención de medios defectuosos, lo que le proporciona tranquilidad y protege sus datos confidenciales al conservar el acceso a unidades potencialmente defectuosas.
- Cómodo servicio en el sitio: La garantía incluye servicio en el sitio, lo que permite que los técnicos vayan directamente a su ubicación para realizar reparaciones o mantenimiento, lo que garantiza conveniencia y eficiencia.
- Costos de inventario minimizados: Las características del servicio de repuestos y mano de obra ayudan a reducir sus costos de inventario mientras mantienen la máxima confiabilidad y seguridad de su equipo.
Detalles técnicos del producto
- Duración de la garantía: 2 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Horario de servicio: Soporte 9x5
- Componentes del servicio: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
Cómo instalar
La instalación y activación de su plan de garantía Lenovo Foundation son sencillas:
- Compre la garantía Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support a través de un socio autorizado de Lenovo o en el sitio web oficial de Lenovo.
- Al recibir los detalles de su garantía, inicie sesión en el portal de soporte de Lenovo o comuníquese con el servicio de atención al cliente para registrar su garantía.
- Asegúrese de que todos los detalles relevantes del equipo se ingresen correctamente para un acceso sin problemas al servicio.
- Mantenga sus documentos de garantía y la información del contrato de servicio fácilmente accesibles para referencia futura.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué incluye la garantía de Lenovo Foundation?
A1: La garantía incluye mantenimiento en el sitio para piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos y un servicio de respuesta el siguiente día hábil para garantizar que su equipo siga operativo.
P2: ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?
A2: Para solicitar servicio, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través del portal de soporte o al número de teléfono proporcionado en la documentación de la garantía.
P3: ¿Existe algún límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
A3: No hay límites en la cantidad de solicitudes de servicio siempre que estén dentro de la duración y los términos de la garantía.
P4: ¿Puedo transferir esta garantía a otro usuario?
A4: La transferibilidad de la garantía depende de los términos y condiciones de Lenovo. Consulta con el servicio de atención al cliente para obtener pautas específicas.
Q5: ¿Qué sucede si mi equipo requiere piezas que ya no están disponibles?
A5: En los casos en que las piezas no estén disponibles, Lenovo proporcionará reemplazos equivalentes o alternativas adecuadas según los términos de la garantía.
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