Descripción
Mejore su experiencia con Lenovo con el paquete integral Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year Warranty. Esta garantía integral garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos y eficientes, lo que le brinda tranquilidad frente a los costos inesperados de reparación y reemplazo que pueden surgir durante su uso. Este servicio, diseñado a medida para los usuarios de Lenovo, está diseñado para limitar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
- Cobertura integral: el paquete Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una amplia protección, lo que garantiza que estará cubierto contra cualquier gasto de reparación o reemplazo imprevisto que pueda ocurrir después del período de garantía estándar.
- Retención de medios defectuosos: con la inclusión del servicio de retención de medios defectuosos, puede conservar sus unidades defectuosas para un manejo eficiente de los datos, garantizando así que sus datos confidenciales siempre se administren de forma segura, mejorando su tranquilidad.
- Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de la asistencia in situ que minimiza el tiempo de inactividad. Nuestros técnicos expertos acudirán a su ubicación y resolverán los problemas rápidamente, lo que le permitirá mantener su flujo de trabajo sin interrupciones.
- Servicio de piezas y mano de obra: La garantía incluye características de servicio de piezas y mano de obra que mejoran la usabilidad y la eficiencia, asegurando que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficaz, maximizando el rendimiento de su dispositivo.
- Respuesta el siguiente día hábil: experimente la confiabilidad del tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema, ayudándolo a mantenerse concentrado en sus tareas principales sin demoras.
Detalles técnicos
- Duración del servicio: 2 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (horario comercial)
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Cobertura: Piezas y mano de obra
- Función de retención de medios defectuosos: Sí
Cómo instalar
Para activar su servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:
- Compre el paquete de garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web oficial de Lenovo.
- Reciba su confirmación de garantía por correo electrónico con un código de activación único.
- Visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese su código de activación junto con la información de su dispositivo.
- Siga las instrucciones para completar el proceso de registro.
- Una vez registrado, podrá comenzar a utilizar sus servicios de garantía, incluido el soporte en sitio y la retención de medios defectuosos.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre la garantía Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
La garantía cubre protección integral contra costos de reparación o reemplazo inesperados, incluido el servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil y la retención de medios defectuosos.
2. ¿Cómo funciona el soporte in situ?
El soporte en sitio significa que un técnico certificado acudirá a su ubicación para diagnosticar y solucionar cualquier problema, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad.
3. ¿Qué es la retención defectuosa de medios?
La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier unidad defectuosa para un manejo seguro de los datos, garantizando así que la información confidencial nunca corra riesgo de pérdida o exposición.
4. ¿Cómo puedo acceder al servicio del siguiente día hábil?
Simplemente comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo o visite el sitio web de soporte para informar cualquier problema durante el horario comercial y se enviará un técnico el siguiente día hábil.
5. ¿Puedo ampliar la garantía después de la compra?
Dependiendo de los términos y condiciones específicos al momento de la compra, es posible que tenga opciones para extender la cobertura de su garantía, así que asegúrese de consultar con el soporte de Lenovo para obtener más detalles.
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