Descripción
Lenovo MA ServicePac - Servicio extendido - 1 año ofrece un nivel incomparable de soporte técnico diseñado para satisfacer todas sus necesidades de mantenimiento. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia en el sitio, este plan de servicio garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: administrar su negocio. Este plan de servicio extendido le brinda tranquilidad con su cobertura integral, lo que lo convierte en un activo esencial para sus productos Lenovo.
- Soporte 24 x 7: acceda a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar cualquier problema técnico, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
- Mantenimiento en el sitio: Benefíciese de un servicio rápido en el sitio, que permite a los técnicos abordar los problemas directamente en su ubicación para obtener soluciones rápidas.
- Cobertura de repuestos y mano de obra: Disfrute de una cobertura integral que incluye tanto repuestos como mano de obra, garantizando un mantenimiento confiable sin costos ocultos.
- Programación flexible: el subtipo de servicio físico permite una gran flexibilidad a la hora de programar horas de trabajo, ubicaciones y tareas, adaptándose a sus necesidades específicas.
- Duración del servicio de 1 año: con un año completo de servicio, puede estar seguro de que sus necesidades de soporte técnico serán satisfechas con la máxima confiabilidad.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Cobertura: repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para activar su plan Lenovo MA ServicePac - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan Lenovo MA ServicePac a través de un minorista autorizado o del sitio web oficial de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
- Mantenga esta confirmación accesible, ya que será necesaria cuando solicite el servicio.
- En caso de que surja algún problema, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo con la información de su contrato de servicio para iniciar una solicitud de servicio.
- Programe una visita al sitio según su conveniencia y se enviará un técnico certificado para resolver su problema.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el Lenovo MA ServicePac?
El plan de servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para el mantenimiento, brindando soporte confiable para sus dispositivos Lenovo.
¿El soporte técnico está disponible en todo momento?
Sí, Lenovo MA ServicePac ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo cuando encuentre problemas.
¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para asistencia en el sitio, asegurando que sus problemas se resuelvan con prontitud.
¿Puedo elegir la ubicación y el horario de mi servicio?
Sí, usted tiene la flexibilidad de seleccionar la ubicación de su servicio y programar las visitas en el sitio, adaptándose a sus necesidades.
¿Cuál es la duración del plan de servicio?
El Lenovo MA ServicePac proporciona una cobertura de servicio extendida por una duración de 1 año.
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