Lenovo MA ServicePac Reparación in situ - Servicio ampliado - 2 años - Servicio

La reparación in situ de Lenovo MA ServicePac es un servicio esencial diseñado para proteger su inversión en tecnología. Este servicio ampliado ofrece tranquilidad y garantiza que sus dispositivos sigan funcionando con un tiempo de inactividad mínimo. Con un soporte integral que dura dos años, puede disfrutar de una mayor confiabilidad y una mayor productividad en su lugar de trabajo o en su oficina en casa.

• Cobertura extendida: disfrute de dos años completos de protección del servicio, lo que garantiza que sus dispositivos estén cubiertos contra reparaciones inesperadas y necesidades de mantenimiento.
• Servicio de reparación en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio el siguiente día hábil, lo que significa que un técnico calificado acudirá a su domicilio, lo que reducirá el tiempo de inactividad y le permitirá volver a trabajar rápidamente.
• Piezas y mano de obra integrales: el servicio incluye cobertura tanto para piezas como para mano de obra, lo que permite reparaciones rápidas y eficientes sin costos inesperados.
• Soporte 9 x 5: acceda a soporte profesional durante el horario comercial habitual, lo que garantiza que la asistencia esté siempre disponible cuando más la necesita.
• Confiabilidad mejorada: protege su inversión con un servicio confiable que permite máxima productividad y eficiencia, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.

Detalles técnicos

- Tipo de servicio: Reparación en sitio
- Duración del servicio: 2 años
- Horario de soporte: 9 am a 5 pm
- Nivel de servicio: Siguiente día hábil
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
- Disponibilidad del servicio: Mantenimiento en sitio
- Enfoque: Subtipo de servicio físico

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio de reparación en sitio Lenovo MA ServicePac.
2. Registre su ServicePac siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de Lenovo para iniciar una solicitud de servicio.
4. Programe una visita in situ de un técnico calificado, que llegará a su ubicación para realizar las reparaciones necesarias.
5. Mantenga un registro del estado de su servicio a través del portal de soporte de Lenovo para obtener actualizaciones y cualquier información adicional.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el paquete de reparación en el sitio Lenovo MA ServicePac?
R: El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra necesarias para las reparaciones, garantizando que sus dispositivos vuelvan rápidamente a estar operativos.

P: ¿Cómo solicito servicio bajo el ServicePac?
R: Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para iniciar una solicitud de servicio. Luego, se programará una visita de un técnico en el lugar.

P: ¿El servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
R: ServicePac es compatible con una variedad de dispositivos Lenovo. Consulte con el soporte de Lenovo para conocer los requisitos específicos.

P: ¿Qué sucede si la reparación tarda más de lo esperado?
R: Lenovo prioriza la minimización del tiempo de inactividad y trabajará de manera eficiente para completar las reparaciones lo más rápido posible. Si se producen demoras, se proporcionarán actualizaciones.

P: ¿Puedo extender mi ServicePac después de los dos años iniciales?
R: Sí, puede solicitar información sobre la extensión de su cobertura a medida que su período de servicio se acerca a su fin, garantizando así la protección continua para sus dispositivos.