Reparación en el sitio Lenovo MA ServicePac con retención de disco duro - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Presentamos Lenovo MA ServicePac On-Site Repair with Hard Disk Drive Retention : una solución integral y confiable para todas sus necesidades de soporte técnico. Este plan de servicio extendido, disponible por una duración de dos años, está diseñado para brindarle tranquilidad, sabiendo que la asistencia está a solo una llamada de distancia. Ya sea que sea una empresa o un particular, este servicio ofrece soporte personalizado para garantizar que sus dispositivos Lenovo funcionen sin problemas y de manera eficiente.

• Asistencia técnica integral en el lugar: Lenovo MA ServicePac ofrece servicios de reparación en el lugar, lo que garantiza que la ayuda llegue a usted en lugar de tener que transportar su dispositivo. Esta comodidad permite un tiempo de inactividad mínimo y una interrupción mínima de su trabajo o vida personal.
• Retención de la unidad de disco duro: con este servicio, conserva su unidad de disco duro después de las reparaciones. Esta función mejora la seguridad de los datos, ya que no tendrá que preocuparse por perder información confidencial durante el proceso de reparación.
• Servicio al siguiente día hábil 9 x 5 x 12 h: Disfrute de la garantía de un servicio al siguiente día hábil, disponible de 9:00 a 17:00 h. Este rápido tiempo de respuesta garantiza que sus problemas técnicos se solucionen con prontitud, lo que le permitirá volver a trabajar con normalidad.
• Piezas y mano de obra incluidas: el servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le permite disfrutar de una experiencia sin complicaciones. No tendrá que lidiar con costos inesperados ni cargos ocultos, lo que le permitirá presupuestar sus gastos de manera eficaz.
• Opciones de mantenimiento flexibles: El subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad a la hora de programar los horarios, las ubicaciones y las tareas de trabajo. Esta adaptabilidad le permite programar las reparaciones en el momento y lugar que le resulte más conveniente.

Detalles técnicos del producto

- Duración del servicio: 2 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura del servicio: 9 a. m. a 5 p. m., siguiente día hábil
- Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
- Política de retención: retención de unidades de disco duro

Cómo instalar

Para aprovechar el Lenovo MA ServicePac, simplemente compre el plan de servicio en línea o a través de un distribuidor autorizado de Lenovo. Una vez que tenga el plan de servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio. En caso de un problema técnico, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo con la información de su plan de servicio y se enviará un técnico a su ubicación según el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio?
R: Lenovo MA ServicePac cubre una variedad de problemas de hardware y software, incluidos fallos del sistema, problemas de rendimiento y más, garantizando que su dispositivo funcione de manera óptima.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
R: Con el servicio del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue dentro de un día hábil después de que informe el problema durante el horario de servicio de 9 a. m. a 5 p. m.

P: ¿Puedo programar reparaciones cuando me resulte conveniente?
R: Sí, el servicio ofrece flexibilidad de horarios. Puede programar las reparaciones en el horario y lugar que mejor se adapte a sus necesidades.

P: ¿La recuperación de datos está incluida en este servicio?
R: Si bien el servicio no cubre específicamente la recuperación de datos, la retención del disco duro garantiza que sus datos permanezcan con usted después de cualquier reparación necesaria.

P: ¿Qué sucede si mi dispositivo no se puede reparar en el sitio?
R: En el caso poco común de que su dispositivo no pueda repararse en el sitio, Lenovo puede organizar que lo lleven a un centro de servicio para realizar diagnósticos y reparaciones adicionales.