Descripción
Experimente una tranquilidad sin igual con Lenovo MA ServicePac con retención de unidad de disco duro: servicio extendido . Diseñado específicamente para entornos personales y profesionales, este paquete de servicios garantiza que sus dispositivos Lenovo funcionen al máximo y minimicen el tiempo de inactividad. Con este plan de soporte integral, encontrará una solución confiable para abordar de manera efectiva cualquier contratiempo que pueda ocurrir.
- Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando más la necesita.
- Retención de unidad de disco duro: mantenga sus datos seguros con la función de retención de unidad de disco duro, lo que le permite mantener el control sobre la información confidencial incluso durante las reparaciones.
- Tiempo de respuesta rápido: el servicio garantiza una respuesta rápida en el sitio de 4 horas, lo que limita significativamente cualquier interrupción en su flujo de trabajo y maximiza su productividad.
- Cobertura integral: todas las piezas y la mano de obra están incluidas, lo que permite una resolución rápida y eficiente de cualquier problema de hardware que pueda surgir con sus dispositivos.
- Duración extendida de 1 año: confíe en la experiencia de Lenovo durante un año completo para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, brindándole la seguridad necesaria en cualquier entorno empresarial.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido con retención de disco duro
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
- Cobertura: Piezas y mano de obra
- Subtipo de servicio: Servicio de mantenimiento físico
Cómo instalar
La instalación del Lenovo MA ServicePac es un proceso sencillo:
- Compre el Lenovo MA ServicePac a través de un distribuidor autorizado o del sitio web oficial de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un código de confirmación y activación por correo electrónico.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su paquete de servicios.
- Mantenga la confirmación de compra y los detalles de activación archivados para acceder a ellos fácilmente cuando necesite ayuda.
- En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los datos de contacto proporcionados para iniciar el servicio. Se enviará un técnico a su ubicación según el tiempo de respuesta asignado.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es la retención de unidades de disco duro? Esta función permite a los clientes conservar sus discos duros después de un evento de servicio, lo que garantiza que los datos confidenciales permanezcan seguros y bajo su control.
- ¿Cómo funciona el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana? Lenovo ofrece soporte las 24 horas del día por teléfono o chat en línea. Simplemente comuníquese con su centro de soporte cuando necesite ayuda.
- ¿Qué tipos de problemas cubre el servicio? El servicio cubre fallas y mal funcionamiento del hardware, lo que incluye tanto las piezas como la mano de obra necesarias para reparar su dispositivo Lenovo.
- ¿Hay algún costo adicional por el servicio en el sitio? No, el servicio en el sitio está incluido en su paquete de servicios, lo que garantiza que no haya cargos sorpresa durante su período de mantenimiento.
- ¿Qué debo hacer si necesito utilizar el servicio? Comuníquese directamente con el soporte técnico de Lenovo a través de los canales proporcionados en la documentación del contrato de servicio. Tenga a mano el código de activación para consultarlo rápidamente.
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