Lenovo MA ServicePac con retención de unidad de disco duro - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El Lenovo MA ServicePac con retención de unidad de disco duro es una solución ideal para quienes exigen un servicio y un soporte de alta calidad para sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicio extendido está diseñado específicamente para usuarios que priorizan la confiabilidad y la eficiencia de su hardware. Con un año completo de soluciones de mantenimiento integral a su disposición, puede asegurarse de que sus dispositivos Lenovo permanezcan en óptimas condiciones, lo que en última instancia aumenta la productividad y reduce el tiempo de inactividad operativa. Ya sea que sea un profesional de negocios o un usuario ocasional, este plan de servicio le garantiza tranquilidad y un soporte excepcional.

• Servicio en el sitio: experimente la comodidad del mantenimiento en el sitio, donde técnicos capacitados van directamente a su ubicación para resolver cualquier problema. Esto garantiza que sus horarios de trabajo permanezcan ininterrumpidos y que sus dispositivos vuelvan a funcionar de manera óptima rápidamente.
• Retención de la unidad de disco duro: una de las características destacadas del Lenovo MA ServicePac es la retención de la unidad de disco duro. Esta oferta única le permite conservar su disco duro incluso después del mantenimiento, lo que proporciona una mayor seguridad y confidencialidad de los datos, lo que resulta crucial para las empresas que manejan información confidencial.
• Cobertura integral: disfrute de una tranquilidad total con todas las piezas y la mano de obra necesarias incluidas en el plan de servicio. Sin costos ocultos, puede confiar en que cualquier reparación que necesite se gestionará de inmediato sin gastos inesperados.
• Horarios flexibles: los horarios de servicio están diseñados para adaptarse a su ajetreado estilo de vida. Con soporte disponible las 9 horas del día, los 7 días de la semana y respuesta al siguiente día hábil, puede programar fácilmente el mantenimiento en el horario que mejor le convenga, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Asistencia técnica de expertos: Benefíciese de la asistencia de un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos a resolver problemas de manera eficiente. Su experiencia garantiza que sus dispositivos sigan funcionando de manera confiable, lo que contribuye a su productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido con retención de unidad de disco duro
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Mantenimiento en el sitio, incluidas piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Instalar Lenovo MA ServicePac es un proceso sencillo. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación con los detalles de su cobertura. Siga estos pasos para la instalación:

1. Verifique la activación de su servicio a través del sitio web de soporte de Lenovo.
2. Comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo para programar su primera visita de mantenimiento.
3. Proporcione al técnico todos los detalles relevantes sobre su dispositivo o los problemas específicos que esté experimentando.
4. Permita que el técnico realice las reparaciones necesarias en el sitio en su ubicación preferida.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Lenovo MA ServicePac?
El ServicePac incluye mantenimiento en el sitio, piezas y mano de obra, así como retención de la unidad de disco duro.

¿Puedo transferir mi ServicePac a otro dispositivo?
La cobertura de ServicePac generalmente está vinculada al dispositivo específico; comuníquese con el soporte de Lenovo para conocer las opciones.

¿Qué pasa si mi dispositivo necesita reparación?
Se enviará un técnico a su sitio para realizar las reparaciones necesarias según los términos de su cobertura.

¿Cómo programo el servicio?
El servicio se puede programar contactándose con el soporte de Lenovo o utilizando el sitio web de soporte de Lenovo.

¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?
Generalmente no hay un límite, siempre que los problemas estén contemplados en el acuerdo de servicio.