Lenovo MA ServicePac con retención de unidad de disco duro - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El Lenovo MA ServicePac con retención de disco duro es una inversión esencial para cualquier organización que valore la confiabilidad y la eficiencia en su infraestructura de TI. Este plan de servicio extendido proporciona un soporte sólido para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que pueda concentrarse en las operaciones comerciales principales sin preocuparse por problemas técnicos. Con un compromiso con la excelencia, este paquete de servicios no solo ofrece tranquilidad, sino también una rápida resolución de cualquier posible contratiempo que pueda surgir.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas. Este nivel de servicio garantiza que no experimentará tiempos de inactividad prolongados, lo que permitirá que su empresa funcione sin problemas.
• Retención de unidades de disco duro: con esta característica única, puede conservar sus unidades de disco duro después de un evento de servicio. Esto garantiza que sus datos confidenciales permanezcan seguros y accesibles, lo que proporciona una capa adicional de protección para la información de su empresa.
• Cobertura de mantenimiento integral: este paquete de servicios incluye piezas y mano de obra, lo que le permite resolver cualquier problema técnico de manera rápida y eficiente. Este soporte integral garantiza que sus dispositivos Lenovo reciban el mantenimiento que se merecen.
• Subtipo de servicio físico: el subtipo de servicio físico garantiza que haya técnicos expertos disponibles para brindar asistencia en el sitio. Con esta función, puede estar seguro de que sus dispositivos están a cargo de profesionales expertos que priorizan la confiabilidad y la eficiencia.
• 1 año de servicio confiable: la duración del servicio de un año le brinda soporte a largo plazo, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos y efectivos. Este compromiso con el servicio extendido garantiza que reciba resultados precisos y maximice la productividad en su lugar de trabajo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 1 año
• Nivel de soporte: 24 horas, 7 días a la semana, 4 horas en el sitio
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.
• Características especiales: retención de la unidad de disco duro

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su Lenovo MA ServicePac con retención de unidad de disco duro, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el Lenovo MA ServicePac a través de un proveedor autorizado o directamente de Lenovo.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e instrucciones de soporte.
3. Familiarícese con la información de contacto del servicio de atención al cliente, al que puede comunicarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener asistencia inmediata.
4. En caso de un problema técnico, comuníquese con el soporte de Lenovo y consulte su ServicePac para iniciar una solicitud de servicio.
5. Programe una visita en el sitio de un técnico calificado según sea necesario y asegúrese de que sus unidades de disco duro estén protegidas según sus necesidades de retención.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el Lenovo MA ServicePac?

R: El Lenovo MA ServicePac incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, cobertura de piezas y mano de obra, y el beneficio exclusivo de retención de unidad de disco duro.

P: ¿Cómo funciona la función de retención del disco duro?

R: Con la retención de unidades de disco duro, puede conservar sus unidades después de reemplazarlas. Esta función garantiza que sus datos confidenciales permanezcan protegidos.

P: ¿Puedo extender mi plan de servicio después de un año?

R: Sí, puede comprar una extensión antes del vencimiento de su plan de servicio actual para continuar recibiendo soporte.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con Lenovo para obtener asistencia?

R: Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de los detalles de contacto proporcionados en el correo electrónico de confirmación del servicio o en el sitio web de Lenovo.

P: ¿Qué tipos de problemas cubre el servicio?

R: El servicio cubre una amplia gama de problemas técnicos relacionados con los dispositivos Lenovo, incluidas reparaciones de hardware, soporte de software y resolución de problemas generales.