Lenovo MA ServicePac con retención de unidad de disco duro - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Lenovo MA ServicePac con retención de disco duro es un plan de servicio extendido esencial diseñado para brindarle tranquilidad y seguridad para sus sistemas Lenovo. Este plan de servicio integral incluye soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana durante un año, lo que garantiza que su tecnología funcione de manera óptima. Este plan de servicio, que se centra en mantener la integridad y el rendimiento de su sistema, es ideal para empresas que dependen de su tecnología para operaciones críticas.

• Soporte técnico experto en el lugar: con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, los profesionales capacitados de Lenovo están a solo una llamada de distancia. El soporte técnico en el lugar garantiza resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Retención de unidades de disco duro: a diferencia de los planes de servicio estándar, Lenovo MA ServicePac le permite conservar sus unidades de disco duro después de un evento de servicio. Esta característica es fundamental para proteger sus datos y garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa con respecto a la información confidencial.
• Costo total de propiedad predecible: con este plan de servicio, puede presupuestar de manera eficaz, sabiendo que todos los costos de mantenimiento y reparación están cubiertos. El costo total de propiedad se vuelve predecible, lo que permite una mejor planificación financiera y asignación de recursos.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: el servicio incluye todos los repuestos y la mano de obra necesarios, lo que significa que no tendrá costos imprevistos. Este atributo mejora su eficiencia operativa y reduce la carga de gastos inesperados.
• Mayor confiabilidad: con un plan de servicio dedicado que se centra en los servicios físicos, puede esperar máxima confiabilidad y eficiencia de sus sistemas. La experiencia de los profesionales de Lenovo garantiza que su equipo reciba el mantenimiento que requiere según los estándares más altos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
• La cobertura incluye: piezas y mano de obra
• Retención: retención de unidad de disco duro incluida
• Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Para configurar su Lenovo MA ServicePac, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el Lenovo MA ServicePac a través de un distribuidor autorizado o directamente de Lenovo.
2. Una vez comprado, asegúrese de registrar su plan de servicio en el sitio web de Lenovo para activarlo.
3. Cuando necesite un servicio, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través del número de servicio al cliente proporcionado o el portal en línea.
4. Se enviará un técnico a su ubicación para realizar el mantenimiento o las reparaciones necesarias según lo descrito en su contrato de servicio.
5. Mantenga los documentos de confirmación de servicio a mano durante la visita del técnico para disfrutar de una experiencia perfecta.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Lenovo MA ServicePac?

El plan de servicio cubre piezas y mano de obra para mantenimiento y reparaciones, con el beneficio adicional de la retención del disco duro.

2. ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

Puede iniciar una solicitud de servicio comunicándose con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o a través de los portales de soporte en línea. Asegúrese de tener a mano los detalles de su plan de servicio.

3. ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?

Por lo general, los planes de servicio están vinculados al dispositivo específico para el que se adquirieron. Consulta con el servicio de atención al cliente de Lenovo si tienes alguna pregunta específica sobre la transferibilidad.

4. ¿Qué sucede al final de la duración del plan de servicio?

Al final del período de servicio de un año, puede optar por renovar el plan de servicio o explorar otras opciones de mantenimiento según sus necesidades.

5. ¿El soporte en sitio está disponible en todas las ubicaciones?

El soporte en el sitio generalmente está disponible en la mayoría de las ubicaciones, pero es mejor confirmar con el soporte al cliente de Lenovo para garantizar la disponibilidad en su área.