Lenovo MA ServicePac con retención de unidad de disco duro - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Lenovo MA ServicePac con retención de disco duro es la solución definitiva para mantener el rendimiento óptimo de sus dispositivos Lenovo. Con una cobertura de servicio extendida por dos años, este paquete de servicios está diseñado para brindarle tranquilidad y garantizar que cualquier problema se resuelva de manera eficiente y eficaz. Este servicio, que ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia de expertos directamente en su puerta, está diseñado para satisfacer sus necesidades específicas.

• Cobertura integral: Lenovo MA ServicePac garantiza que recibirá un servicio extendido durante dos años completos, cubriendo tanto las piezas como la mano de obra para cualquier mantenimiento o reparación necesarios.
• Retención de unidad de disco duro: esta característica única le permite conservar su unidad de disco duro después de un incidente de servicio, lo que garantiza que sus datos permanezcan seguros y al mismo tiempo se beneficie de reparaciones profesionales.
• Servicio rápido y eficiente: con un compromiso de mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas, puede esperar asistencia inmediata cuando la necesite, lo que reduce el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte experto: obtenga acceso a técnicos capacitados que aportan amplios conocimientos y experiencia, brindando soluciones confiables para mantener sus dispositivos funcionando al máximo rendimiento.
• Mantenimiento rentable: al minimizar los costos de inventario y brindar un servicio confiable, Lenovo MA ServicePac garantiza que obtenga el máximo valor de su inversión sin comprometer la calidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido con retención de disco duro
• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad del servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra
• Categoría de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Para activar su Lenovo MA ServicePac, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete Lenovo MA ServicePac a través de un minorista autorizado o del sitio web oficial de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada para registrar su paquete de servicios.
4. Una vez registrado, puede programar fácilmente servicios de mantenimiento en el sitio llamando al soporte de Lenovo o utilizando su portal de servicio en línea.
5. Para cualquier incidente de servicio, asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté accesible y un técnico llegará según la cita programada.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio? El Lenovo MA ServicePac cubre las reparaciones y el mantenimiento in situ de sus dispositivos Lenovo, incluidas las piezas y la mano de obra, durante un período de dos años.
• ¿Puedo conservar mi disco duro después de una reparación? Sí, la función de retención del disco duro le permite conservar su disco duro después del servicio, lo que garantiza la seguridad de sus datos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? El compromiso de servicio es 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día, lo que significa que un técnico estará en el lugar dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio, según la disponibilidad.
• ¿El servicio es transferible? Por lo general, el Lenovo MA ServicePac no es transferible; sin embargo, puede consultar con el servicio de atención al cliente para conocer las políticas de transferencia específicas.
• ¿Qué hago si necesito servicio técnico? Simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para programar una cita para recibir servicio técnico en el lugar cuando tenga problemas con su dispositivo.