Lenovo MA ServicePac con retención de unidad de disco duro - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Lenovo MA ServicePac con retención de disco duro es un plan de servicio extendido premium diseñado para garantizar que sus dispositivos Lenovo funcionen con el máximo rendimiento y, al mismo tiempo, proteger sus valiosos datos. Con este servicio, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Este plan de servicio de mantenimiento de 2 años no solo protege su inversión, sino que también mejora la confiabilidad y la eficiencia operativa.

• Cobertura integral: Lenovo MA ServicePac incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que cualquier reparación necesaria se realice de manera rápida y eficiente. Con este servicio integral, nunca tendrá que preocuparse por costos inesperados que surjan de fallas en el equipo.
• Retención de la unidad de disco duro: a diferencia de los contratos de servicio estándar, este plan le permite conservar su unidad de disco duro después de un reemplazo, lo que le brinda un acceso fácil a sus datos y mejora la seguridad de los mismos. Esta característica única garantiza que la información confidencial permanezca bajo su control.
• Asistencia in situ: experimente la comodidad de la asistencia in situ con un tiempo de respuesta las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día. Esto significa que, sin importar cuándo surja un problema, la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que reduce el tiempo de inactividad y permite que las operaciones de su empresa continúen sin problemas.
• Duración del servicio extendida: con una duración del servicio de 2 años, Lenovo MA ServicePac ofrece protección a largo plazo para sus dispositivos. Esta cobertura extendida garantiza que pueda confiar en su equipo durante un período más prolongado sin el estrés de posibles reparaciones costosas.
• Mayor confiabilidad: el servicio está diseñado para mejorar la confiabilidad de sus dispositivos, lo que le permite concentrarse en sus proyectos y mejorar la productividad general. Un servicio de reparación rápido minimiza las interrupciones y permite que su trabajo siga su curso.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 2 años
• Soporte en sitio: 24 x 7 x 4 horas
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas, retención de unidad de disco duro
• Subtipo de servicio físico: Mantenimiento en sitio

Cómo instalar

Para activar su Lenovo MA ServicePac, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el ServicePac: asegúrese de tener lista la información de su dispositivo Lenovo para que el proceso de compra sea sencillo.
2. Registre su servicio: una vez comprado, visite el sitio web de registro de servicio de Lenovo e ingrese los detalles de su dispositivo junto con la información del ServicePac.
3. Recibir confirmación: después del registro, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su plan de servicio y cómo acceder al soporte.
4. Comuníquese con el servicio de asistencia cuando lo necesite: en caso de problemas, comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo a través de los canales proporcionados. Ellos lo ayudarán a programar el servicio en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Lenovo MA ServicePac?

El Lenovo MA ServicePac incluye mantenimiento en el sitio, piezas, mano de obra y la capacidad de conservar su unidad de disco duro después de un reemplazo.

2. ¿Cómo funciona la retención del disco duro?

Con la retención de la unidad de disco duro, tiene derecho a conservar su unidad de disco duro incluso si es necesario reemplazarla durante una reparación. Esto garantiza que sus datos estén seguros y pueda acceder a ellos.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el servicio en sitio?

El servicio proporciona un tiempo de respuesta de 24 x 7 x 4 horas, lo que significa que un técnico estará en el sitio dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio.

4. ¿Puedo comprar el ServicePac para varios dispositivos?

Sí, el Lenovo MA ServicePac se puede comprar para cada dispositivo elegible que usted posea, lo que proporciona una cobertura integral para todo su equipo Lenovo.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar el servicio durante el período de cobertura?

No, Lenovo MA ServicePac ofrece solicitudes de servicio ilimitadas durante el período de cobertura de dos años, lo que garantiza que tendrá soporte continuo cuando lo necesite.