Acuerdo de mantenimiento de Lenovo ServicePac - Servicio extendido - 2 años - Servicio

El contrato de mantenimiento ServicePac de Lenovo es la solución definitiva para las empresas que buscan proteger sus inversiones en tecnología. Este plan de servicio extendido está diseñado específicamente para brindar tranquilidad, garantizar que sus sistemas permanezcan operativos sin costos inesperados y mantener su atención donde debe estar: la productividad y la eficiencia. Con funciones integrales como soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, este contrato de servicio garantiza que su equipo pueda funcionar sin problemas, incluso cuando surjan problemas técnicos.

• Cobertura integral: este plan de servicio extendido de 2 años ofrece total tranquilidad al cubrir todas las piezas y la mano de obra necesarias. Con el acuerdo de mantenimiento de Lenovo ServicePac, puede estar seguro de que sus sistemas Lenovo siempre estarán listos para funcionar, lo que minimiza el riesgo de tiempo de inactividad.
• Servicio en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la comodidad de recibir asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas. No importa cuándo surja un problema, la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin problemas y de manera eficiente.
• Costo total de propiedad predecible: con un contrato de servicio fijo, las empresas pueden presupuestar de manera eficaz sin preocuparse por costos de mantenimiento inesperados. Esta previsibilidad permite una mejor planificación financiera y asignación de recursos, lo que le da una preocupación menos.
• Programación flexible: el contrato de mantenimiento de Lenovo ServicePac ofrece una gran flexibilidad a la hora de programar horas de trabajo, ubicaciones y tareas. Esta adaptabilidad significa que su empresa puede mantener la productividad sin interrupciones, lo que le permite administrar mejor su tiempo y sus recursos.
• Eficiencia confiable: El servicio de reemplazo de piezas incluido en el contrato garantiza que sus sistemas funcionen de manera eficiente. Esta garantía significa que su tecnología está respaldada por componentes confiables, lo que garantiza un rendimiento óptimo en todo momento.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Horario de servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Subtipo de servicio físico: Sí

Cómo instalar

Para utilizar el ServicePac del contrato de mantenimiento de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el ServicePac a un distribuidor autorizado de Lenovo o en el sitio web de Lenovo.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye los detalles de su acuerdo.
3. Asegúrese de que su sistema Lenovo esté registrado en el portal de soporte de Lenovo utilizando el número de serie.
4. Si necesita servicio, comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo con los detalles de su acuerdo para iniciar solicitudes de servicio.
5. Un técnico será enviado a su ubicación dentro del tiempo de respuesta acordado para realizar el mantenimiento o las reparaciones requeridas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el ServicePac del contrato de mantenimiento de Lenovo? El ServicePac cubre todas las piezas y la mano de obra necesarias para el mantenimiento in situ, lo que garantiza que sus sistemas Lenovo reciban un mantenimiento eficiente y confiable.
2. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio in situ? El tiempo de respuesta del servicio in situ está garantizado en 2 horas, lo que permite brindar asistencia rápida cuando sea necesario.
3. ¿Puedo programar el servicio cuando me resulte conveniente? Sí, el servicio permite programar el servicio de forma flexible, lo que facilita la organización del mantenimiento sin interrumpir las operaciones de su empresa.
4. ¿Cuánto dura el servicio? El acuerdo de mantenimiento de Lenovo ServicePac es válido durante 2 años a partir de la fecha de compra, lo que garantiza un soporte a largo plazo para sus sistemas.
5. ¿Cómo inicio una solicitud de servicio? Para solicitar un servicio, simplemente llame a la línea directa de soporte de Lenovo y proporcione los detalles de su contrato para recibir asistencia.