Acuerdo de mantenimiento de Lenovo ServicePac con retención de unidad de disco duro - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el acuerdo de mantenimiento de Lenovo ServicePac con retención de unidad de disco duro, un plan de servicio extendido premium diseñado específicamente para clientes de Lenovo que valoran la confiabilidad y la eficiencia en sus entornos informáticos. Este acuerdo de servicio integral está diseñado para proteger su inversión, lo que garantiza operaciones sin inconvenientes y tranquilidad durante un año completo.

• Cobertura de servicio integral: el acuerdo de mantenimiento de Lenovo ServicePac ofrece una sólida variedad de servicios que garantizan que su hardware se mantenga en óptimas condiciones durante todo el año.
• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio el siguiente día hábil, 9 x 5, que le permite resolver problemas rápidamente sin un tiempo de inactividad significativo.
• Retención de unidad de disco duro: benefíciese del valor agregado de la retención de unidad de disco duro, que le permite mantener sus datos seguros incluso cuando es necesario reemplazar el hardware.
• Servicio de reemplazo de piezas: Se garantiza una rápida resolución de problemas con el reemplazo de piezas incluido, minimizando las interrupciones en su trabajo o proyectos.
• Servicio físico práctico: el subtipo de servicio físico promueve una mayor productividad y ofrece un enfoque práctico para abordar sus necesidades de servicio de manera oportuna.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Acuerdo de mantenimiento extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de cobertura: 9 x 5
• Respuesta del servicio: Siguiente día hábil en el sitio
• Función de retención: retención de la unidad de disco duro
• Características del servicio: Cobertura de piezas y mano de obra
• Categoría de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

1. Adquiera el ServicePac del acuerdo de mantenimiento de Lenovo a través de un distribuidor o socio autorizado de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en el portal de soporte de Lenovo para facilitar el acceso al servicio.
4. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo y proporcione su número de acuerdo para recibir una respuesta de servicio rápida.
5. Se enviará un técnico a su ubicación según la garantía de servicio del siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio?
  R: El servicio incluye reemplazo de piezas, mano de obra y soporte en el sitio, así como retención del disco duro.
• P: ¿Cómo funciona la retención del disco duro?
  R: Con la retención de unidad de disco duro, puede conservar su disco duro existente cuando su dispositivo sea reemplazado, lo que garantiza que sus datos permanezcan seguros.
• P: ¿Qué significa la cobertura de 9 x 5?
  R: Significa que el servicio está disponible de lunes a viernes, durante el horario comercial habitual, garantizando soporte cuando más lo necesitas.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio?
  R: Puede esperar recibir servicio en el sitio el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en su productividad.
• P: ¿Puedo extender el servicio después de un año?
  R: Sí, puede renovar el ServicePac del acuerdo de mantenimiento de Lenovo al final de la duración del servicio para recibir soporte y protección continuos.